Haraka

Integrace Haraka

Haraka je efektivní a vysoce výkonný SMTP server. Open-source SMTP server Haraka je napsán v Node.js, což jej činí vysoce výkonným a flexibilním díky jeho systému integrace pluginů, který umožňuje programátorům v JavaScriptu zcela upravit chování serveru. Používá jej řada webů s vysokým provozem.

Co je Haraka?

Haraka je efektivní a vysoce výkonný SMTP server. Open-source SMTP server Haraka je napsán v Node.js, což jej činí vysoce výkonným a flexibilním díky jeho systému integrace pluginů, který umožňuje programátorům v JavaScriptu zcela upravit chování serveru. Používá jej řada webů s vysokým provozem.

Jak můžete používat Haraka?

Pokud potřebujete vysoce škálovatelný e-mailový server Node.js, je Haraka ideálním řešením. Řešení je napsáno v asynchronním JS, je velmi rychlé a může obsluhovat tisíce souběžných připojení s rychlostí tisíců zpráv za sekundu. Nabízí skvělou ochranu před SPAMem. Haraka lze integrovat s help desk systémem LiveAgent, aby se zvýšila jeho funkčnost a poskytla lepší zaměření na pomoc zákazníkům.

Haraka je skvělým řešením pro každého, kdo potřebuje vysoce výkonné e-mailové zasílání, ale péče o podporu zákazníků může vyžadovat jiné řešení. Help desk systém LiveAgent to pro vás zvládne a pomůže vám zůstat na správné cestě a efektivně organizovat vaši komunikaci.

Plně vybavený systém ticketů LiveAgent byl vytvořen pro efektivní komunikaci a řešení problémů. Organizace komunikace je jednodušší díky filtrům, filtrům spamu, značkám a oddělením, zatímco odpovídání může být efektivnější s předdefinovanými odpověďmi a připravenými zprávami. Agenti se nebudou střetávat díky funkci detekce a tickety lze rozdělit, pokud jsou složitější. Existuje mnoho dalších funkcí, které vám mohou pomoci mnoha způsoby.

Jaké jsou výhody Haraka?

• Vysoký výkon
• Flexibilita
• Filtrování virů
• Detekce podvodů pomocí AI
• Sada implementovaných služeb

Jak integrovat Haraka s LiveAgent?

Jakmile máte nainstalovanou Haraku, můžete ji snadno připojit k vašemu systému ticketů LiveAgent. Proces trvá jen několik minut. Podrobnosti o integraci Haraky s LiveAgent naleznete v níže uvedeném průvodci.

Domovská stránka Haraka

• Pokud potřebujete nejdříve nastavit Haraku, přejděte na jejich webové stránky a postupujte podle dostupných pokynů k nastavení. Webové stránky poskytují rozsáhlé informace o řešení. Nezapomeňte se podívat na sekci Tutoriály. Až budete hotovi, pokračujte s kroky integrace níže.

Pokyny k instalaci

• Jakmile je Haraka nastavena a funguje, přihlaste se do LiveAgent (začněte bezplatnou zkušební verzi, pokud ji nemáte) a klikněte na Konfigurace > E-mail > E-mailové účty. Klikněte na oranžové tlačítko Vytvořit a vyberte Ostatní. Poté vyberte IMAP/POP3 a pokračujte dalším krokem.

IMAP/POP3

• Zbývá jen poskytnout vaše údaje Haraky v této sekci. Zadejte své uživatelské jméno a heslo, stejně jako vaši e-mailovou adresu a další informace. Musíte zvolit typ načítání a zadat server a port. Podívejte se na další možnosti, jako je oddělení, které bude odpovídat za odpovědi na tickety zákazníků přicházející na tuto e-mailovou adresu. Jakmile jste vše nakonfigurovali podle svých představ, stačí kliknout na “Uložit” a proces bude dokončen.

Konfigurace Haraky

Od nynějška můžete poskytovat rychlou a spolehlivou podporu zákazníkům, kteří vás kontaktují. Nezapomeňte se vrátit k tomuto průvodci, kdykoli budete potřebovat připojit další e-mailové adresy.