Dovecot
Dovecot je efektivní poštovní server s flexibilním ověřováním, samooptimalizací a snadnou migrací. Integrace s LiveAgent zvyšuje podporu díky robustnímu systému...
3 min čtení
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobních údajů partnera IceWarp Mail Server Zásady ochrany osobních údajů
Integrace IceWarp Mail Server
IceWarp je poštovní server a software pro spolupráci. Nabízí poštu s vlastními doménami, možnosti úpravy dokumentů, sdílení kalendáře, okamžité zasílání zpráv a další nástroje pro spolupráci. Řešení funguje na operačních systémech Windows a Linux. Nabízí moduly, které mohou rozšířit jeho možnosti pro groupware, ochranu před spamem a antivirovou ochranu.
Co je IceWarp Mail Server?
IceWarp Mail Server je komplexní nástroj pro spolupráci určený pro podniky všech velikostí. Kombinuje výkonné e-mailové funkce s pokročilými funkcemi pro spolupráci, což jej činí ideálním řešením pro týmy, které potřebují efektivně komunikovat a pracovat společně.
Platforma poskytuje:
- E-mail s vlastními doménami - Nastavte profesionální e-mailové adresy pomocí vlastní domény
- Možnosti úpravy dokumentů - Spolupracujte na dokumentech v reálném čase se členy týmu
- Sdílení kalendáře - Spravujte plány a koordinujte schůzky bez problémů
- Okamžité zasílání zpráv - Umožněte rychlou komunikaci v rámci vaší organizace
- Ochrana před spamem - Pokročilé moduly na ochranu před nežádoucími e-maily
- Antivirová ochrana - Vestavěné bezpečnostní funkce na ochranu vašich dat
- Podpora více platforem - Dostupné na operačních systémech Windows i Linux
Jak můžete používat IceWarp Mail Server?
IceWarp je skvělé řešení pro spolupráci vhodné pro podniky jakékoli velikosti, protože zvládne neomezený počet uživatelů. Přidejte tolik uživatelů, kolik potřebujete, a spolupracujte, chatujte nebo spravujte dokumenty se všemi.
IceWarp Mail Server je vynikajícím e-mailovým řešením pro helpdesky. Lze jej také integrovat se systémem LiveAgent help desk pro zvýšené možnosti zákaznické podpory a sadu nástrojů. Software LiveAgent ticketing vám může pomoci snadno spravovat e-maily a seznamy kontaktů. Kromě toho vám také umožňuje přidat chat widget na váš web, vytvořit call center nebo vytvořit zákaznický portál se znalostní bází pro samoobsluhu.
Můžete také přidat Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp a Viber pro další možnosti sociálních médií. Každý z těchto komunikačních kanálů je podporován řadou funkcí, které vám pomohou během dne, včetně:
- Hybridní ticketing stream
- Pravidla pro vytváření užitečné automatizace
- Připravené zprávy
- Předdefinované odpovědi
- A mnoho dalších funkcí ticketingu
Jaké jsou výhody používání IceWarp Mail Server?
- Poštovní server s vlastní doménou - Profesionální e-mailové adresy přizpůsobené vašemu podnikání
- Možnosti kolaborativní úpravy - Pracujte společně na dokumentech v reálném čase
- Sdílený kalendář a dokumenty - Koordinujte plány a spravujte soubory kolaborativně
- Zvládá neomezený počet uživatelů - Škálujte své řešení s růstem vašeho podnikání
Jak integrovat IceWarp Mail Server?
IceWarp Mail Server se snadno integruje s LiveAgent díky jednoduché připojení v možnostech konfigurace LiveAgent. Postupujte podle níže uvedeného průvodce a naučte se, jak integrovat obě aplikace během pouhých několika minut.
Krok 1: Instalace IceWarp Mail Server
Chcete nejdříve nainstalovat IceWarp Mail Server? Přejděte na web IceWarp a začněte. Poté nainstalujte server IceWarp. Pokud si nejste jisti, jak na to, podívejte se na tento skvělý video průvodce od IceWarp, který vás provede procesem instalace.
Krok 2: Konfigurace LiveAgent
Poté, co jste povolili svůj e-mail IceWarp Mail Server, otevřete LiveAgent a klikněte na Configuration > Email > Mail Accounts a poté klikněte na oranžové tlačítko Create. V nabídce se zobrazí několik poskytovatelů e-mailu. Budete muset vybrat Other. Vyberte IMAP/POP3 mezi dvěma možnostmi.
Krok 3: Zadejte podrobnosti IceWarp
V další části musíte zadat e-mailovou adresu, uživatelské jméno a heslo k vašemu účtu IceWarp. Zvolte metodu načítání e-mailů (POP3 nebo IMAP) a zadejte informace o serveru a portu. Po zadání informací uložte své změny.
Integrace je hotova. Systém LiveAgent ticketing nyní bude načítat veškerou vaši e-mailovou komunikaci z IceWarp Mail Server.
Další informace o LiveAgent
Mezitím si můžete prohlédnout naši stránku Academy nebo stránku funkcí a dozvědět se více o helpdesku, zákaznické podpoře a možnostech LiveAgent.
