MDaemon

Integrace MDaemon

MDaemon je aplikace e-mailového serveru dostupná pro počítače, které používají operační systém Microsoft Windows. Podporuje různé protokoly na straně klienta v uživatelsky přívětivém rozhraní. Mezi další funkce patří archivace e-mailu, funkce správy mobilních zařízení, okamžité zasílání zpráv, funkce migrace a bezpečnost e-mailu. MDaemon je bezpečný na používání díky svým silným funkcím ochrany před spamem a viry. Může také šifrovat vaše data.

Jak můžete MDaemon používat?

MDaemon nabízí všechny funkce bez dodatečných poplatků, proto se zaměřuje na cenové plány na základě počtu uživatelů. To z něj činí ideální řešení pro menší společnosti hledající plně vybavený e-mailový server bez překročení rozpočtu. Bezpečné e-mailové řešení MDaemon je skvělé pro udržení bezpečnosti vaší komunikace. Integrujte jej se systémem ticketingu LiveAgent a vylepšete svůj help desk spolehlivým e-mailovým řešením.

Posuňte svůj help desk na další úroveň pomocí integrace MDaemon pro help desk LiveAgent. Přeneste své e-maily a kontakty do vyhrazeného řešení help desk, které je plně vybavené. Prozkoumejte funkce ticketingu, jako jsou pravidla, která vám pomáhají automatizovat mnoho procesů help desk, nebo předpřipravené zprávy, které lze použít pro rychlé odpovědi zákazníkům. Podívejte se na hybridní proud ticketů, který zobrazuje zákaznické tikety z jakéhokoli komunikačního kanálu v jednom vlákně ticketingu. Snadno přidávejte a organizujte tikety z e-mailu, živého chatu, call centra, zákaznického portálu nebo dokonce sociálních médií na jednom místě. Připojte své účty na Facebooku, Instagramu, Twitteru, WhatsAppu a Viberu a poskytujte nejlepší podporu svým zákazníkům.

Začněte organizovat svou e-mailovou komunikaci a sledujte ji z univerzální doručovny LiveAgent. Nastavte pravidla odpovědnosti nebo vytvořte oddělení pro určení specializace agenta. Využijte poznámky a značky k nastavení připomenutí nebo uchovávání důležitých informací o zákaznících v tiktech. Prozkoumejte všechny funkce ticketingu v LiveAgent a podívejte se, jak je můžete využít ve svůj prospěch.

Jaké jsou výhody integrace MDaemon?

• Spolehlivý a bezpečný
• Důvěryhodný e-mailový server v přes 90 zemích
• Vysoce cenově dostupný a plně vybavený
• Flexibilní nasazení

Poskytujte úžasnou e-mailovou podporu. Přejděte na systém ticketingu LiveAgent a poskytujte efektivní e-mailovou podporu díky pokročilým funkcím.

Jak integrovat MDaemon s LiveAgent?

LiveAgent nabízí možnosti integrace pro e-mailové servery přes IMAP/POP3. MDaemon lze snadno integrovat se systémem ticketingu LiveAgent prostřednictvím možností konfigurace. Postupujte podle níže uvedeného průvodce a naučte se, jak na to.

Domovská stránka MDaemon

• Ještě nemáte MDaemon? Přejděte na jejich webové stránky produktu a začněte. Vyplňte krátký dotazník a získejte plán. Jakmile budete mít svůj kód produktu, můžete přejít na stránku literatury a podívat se na průvodce a další zdroje. Až skončíte s nastavením MDaemon, přejděte na svůj účet LiveAgent.

Nákup MDaemon

• S připraveným účtem MDaemon můžete pokračovat v konfiguraci v LiveAgent. Otevřete svůj účet LiveAgent nebo začněte bezplatnou zkušební verzi, pokud účet nemáte. Přejděte na Configuration > Email > Mail Accounts a vyberte oranžové tlačítko Create. Zobrazí se seznam e-mailových poskytovatelů v nabídce. Vyberte Other, poslední možnost v seznamu. Poté vyberte IMAP/POP3.

Vyberte IMAP/POP3

• Nyní musíte zadat údaje svého účtu MDaemon. Vyplňte uživatelské jméno, heslo a svou e-mailovou adresu. Vyberte metodu načítání e-mailu a zadejte informace o portu a serveru. Můžete také vybrat odpovědné oddělení. Až budete spokojeni s nastavením, klikněte na Save a jste hotovi.

Vyplňte své údaje

Systém ticketingu LiveAgent a doručovna nyní budou načítat veškerou vaši e-mailovou komunikaci a převádět ji na tikety. Začněte svou cestu k poskytování nejlepší zákaznické podpory s LiveAgent Academy, kde se můžete dozvědět mnoho o zákaznické podpoře a používání softwaru.