Zoiper

Integrace Zoiper

Zoiper je aplikace softphone, která může být skvělou univerzální aplikací pro volání. Sada funkcí se liší v každém dostupném plánu. Bezplatná verze nabízí základní, ale skvělou funkčnost. Placený plán nabízí další možnosti, jako jsou HD hovory a šifrování. Třetí možností je vlastní řešení, kde si uživatel vybere design a dostupnou sadu funkcí.

Jak můžete používat Zoiper?

Zoiper je spolehlivá aplikace softphone, kterou lze použít ke zpracování hovorů od zákazníků. Ještě lépe, díky snadné implementaci a integraci s LiveAgent ji můžete používat jako svou hlavní aplikaci softphone pro spolupráci s funkcemi call centra LiveAgent. Funguje dokonale s call centrem LiveAgent a můžete ji využívat s funkcemi, jako je IVR, neomezené nahrávání hovorů, interní hovory a další.

Jaké jsou výhody Zoiperu?

  • Rychlá implementace
  • Snadná integrace
  • Dokonalá funkčnost
  • Snadné použití a navigace

Jak integrovat Zoiper s LiveAgent?

Je to jednoduché. Vše, co potřebujete, je stáhnout si Zoiper a mít již připojené číslo VoIP služby k LiveAgent. Jakmile začnete s nastavením Zoiperu, musíte vytvořit nové zařízení v LiveAgent s vaším číslem VoIP.

Krok 1: Vytvořte nové zařízení SIP v LiveAgent

Přejděte na Konfigurace > Hovor > Zařízení a vytvořte nový SIP telefon. Zahrňte číslo, které máte od své VoIP služby, a pojmenujte telefon, jak chcete. Jakmile toto zařízení uložíte, zobrazí se vám obrazovka s vašimi přihlašovacími údaji.

Obrázek ukazující, kde najít podrobnosti zařízení SIP v LiveAgent

Krok 2: Připojte svůj účet VoIP v Zoiperu

Nyní během nastavení Zoiperu máte možnost připojit svůj účet VoIP. Použijte informace o přihlašovacích údajích z předchozího kroku. Zadejte přihlašovací údaje v tomto formátu uživatel@hostitel a poté zadejte své heslo.

Obrázek ukazující nastavení softphone Zoiper s možností připojení poskytovatele VoIP služby

Krok 3: Začněte přijímat hovory

To je vše, úspěšně jste připojili svůj softphone Zoiper s LiveAgent. Nyní můžete začít přijímat a zpracovávat hovory od zákazníků v call centru LiveAgent.

Obrázek ukazující příchozí hovor v úspěšně integrovaném softphone Zoiper s help desk softwarem LiveAgent

Často kladené otázky

Co je Zoiper?

Zoiper je aplikace softphone, která je dostupná v bezplatné verzi se základními funkcemi a v placené verzi s dalšími funkcemi. Bez ohledu na zvolený plán je Zoiper snadný na instalaci, implementaci a použití pro všechny. Nabízí skvělé a snadno použitelné rozhraní a spolehlivou funkčnost volání.

Jak můžete používat Zoiper?

Zoiper lze používat jako vyhrazenou aplikaci softphone pro napájení vašeho call centra LiveAgent. Funguje dobře se sadou funkcí call centra LiveAgent a poskytuje dobrou kvalitu, která agentům umožňuje snadno zpracovávat příchozí hovory od zákazníků.

Jaké jsou výhody používání Zoiperu?

Zoiper je velmi snadný na instalaci a implementaci, což z něj činí jeden ze softphonů s nejrychlejší dobou implementace. Je také snadný na použití díky krásному rozhraní a skvělým nastavením konfigurace, která vám umožňují vyladit kvalitu hovoru.

Jak můžete integrovat Zoiper s LiveAgent?

Jakmile budete mít své číslo VoIP, můžete jednoduše vytvořit nové zařízení v LiveAgent, které bude používat toto číslo. Poté stačí zadat údaje jako nový účet v Zoiperu a integrace bude hotova.

Back to Integrace Vyzkoušet zdarma

Ještě nemáte LiveAgent?

Zpracovávejte dotazy zákazníků přes telefon s LiveAgent. LiveAgent nabízí řadu užitečných funkcí call centra, které vám pomohou zpracovat všechny příchozí hovory a uchovávat je v systému.

Zjistit více

Zapier
Zapier

Zapier

Zapier bezproblémově integruje LiveAgent s více než 200 aplikacemi, čímž zvyšuje automatizaci pracovního postupu bez kódování. Využijte rychlá a intuitivní přip...

3 min čtení
Integrace Zapier pro LiveAgent
Integrace Zapier pro LiveAgent

Integrace Zapier pro LiveAgent

Zapier integruje přes 200 aplikací s LiveAgent pro automatizaci úkolů a zefektivnění pracovních postupů, což zlepšuje zákaznický servis. Bez kódování snadno pro...

3 min čtení
Zapier Integration +2
Xero
Xero

Xero

Xero je účetní platforma, která se integruje s LiveAgentem pro správu faktur, plateb, účtů a dalších. Integrace přes Zapier zjednodušuje správu fakturace pro ma...

2 min čtení

Budete v dobrých rukou!

Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.

LiveAgent Dashboard