![cz]()
EvropaAsieStřední východ
Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Hledáte alternativu Jira?
Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou Jiry na trhu.
- ✓ Žádný vstupní poplatek
- ✓ Zákaznický servis 24/7
- ✓ Není vyžadována kreditní karta
- ✓ Zrušit kdykoli
Používáno
Máte už dost svého helpdesk softwaru?
Hledáte nový způsob pro sledování zákaznických problémů? LiveAgent je dokonalé řešení helpdesku pro vaši firmu.
Spolehlivý ticketový systém, pokrytí velkého množství komunikačních kanálů, užitečné funkce a integrace dělají z LiveAgent tu správnou volbu.
Ušetřete více díky LiveAgent
3 důvody, proč firmy přešli k LiveAgent
Zlepšená spokojenost
LiveAgent zvyšuje spokojenost zákazníků a zlepšuje míru konverze.
Zvýšená produktivita
Zkraťte pracovní dobu svých agentů a vyřešte více dotazů zákazníků díky naší univerzální schránce.
Bohatý na funkce
Více než 175 funkcí, které vám usnadní a zpříjemní práci.
Jira vs. LiveAgent na první pohled
| Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Není vyžadována kreditní karta.
|
Jira
|
|---|---|---|
| Ticketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníkům.
|
LiveAgent nabízí systém ticketingu.
|
Jira nabízí ticketing.
|
| Live chat
Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolnou webovou stránku.
|
LiveAgent nabízí Live Chat.
|
Jira nenabízí Live Chat.
|
| Call Center
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí call centrum.
|
Jira nenabízí Call Center.
|
| Samoobsluha
Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, na který se mohou zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.
|
LiveAgent nabízí samoobslužný portál.
|
Jira nabízí samoobslužný portál .
|
| Facebook
Integrace Facebooku, která načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.
|
LiveAgent nabízí integraci s Facebookem.
|
Jira nenabízí integraci s Facebookem.
|
| Twitter
Integrace Twitteru, která načte všechny zmínky a komentáře a převede je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci s Twitterem.
|
Jira nabízí integraci s Twitterem.
|
| Instagram
Integrace Instagramu, která načte všechny komentáře a zmínky a převede je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku sociálních médií.
|
LiveAgent nabízí integraci s Instagramem.
|
Jira nenabízí integraci s Instagramem.
|
| Viber
Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a transformuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.
|
LiveAgent nabízí integraci s Viberem.
|
Jira nenabízí integraci Viberu.
|
| WhatsApp
Integrace aplikace WhatsApp s asistenčními službami umožňuje uživatelům odpovídat na jakékoli zprávy z aplikace WhatsApp v rámci vícekanálového ticketovacího systému a zacházet s nimi stejně jako s jakýmkoli jiným ticketem zákaznické podpory.
|
LiveAgent nabízí integraci s aplikací WhatsApp.
|
Jira nabízí integraci s aplikací WhatsApp.
|
| Znalostní báze
Skladiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků "jak na to".
|
LiveAgent nabízí znalostní bázi.
|
Jira nenabízí znalostní bázi.
|
| Zákaznické fórum
On-line diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní bázi.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
Jira nabízí zákaznické fórum.
|
| Automatizace a pravidla
Pracovní postupy, které můžete automatizovat, abyste odstranili opakující se úkoly.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.
|
Jira nabízí automatizaci a pravidla.
|
| API
Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
|
LiveAgent nabízí funkce API.
|
Jira nabízí funkce API.
|
| Interaktivní hlasová odezva (IVR)
Technologie, která umožňuje příchozím volajícím procházet telefonním systémem předtím, než hovoří s lidským operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkce IVR.
|
Jira nenabízí funkce IVR.
|
| Video hovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime.
|
LiveAgent nabízí videohovory.
|
Jira nenabízí videohovory.
|
| Neomezená historie
Historie tiketů nevyprší ani se nesmaže - můžete si je kdykoli prohlédnout.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii.
|
Jira nabízí neomezenou historii.
|
| Neomezené webové stránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek.
|
Jira nenabízí neomezený počet webových stránek.
|
| Tlačítka neomezeného chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet chatovacích tlačítek.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
|
Jira nenabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
|
| Neomezený počet tiketů/mailů
Můžete přijímat neomezený počet e-mailů a tiketů.
|
LiveAgent nabízí neomezený počet ticketů/mailů.
|
Jira nabízí neomezený počet ticketů/mailů.
|
| Neomezené nahrávání hovorů
Zaznamenávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Jira nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
| Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je poskytována 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů, které můžete zadat.
|
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7.
|
Jira nabízí neomezenou podporu 24/7.
|
Výkonná alternativa služby Jira
Pokud chcete poskytovat podporu pomocí jiného a spolehlivého nástroje, LiveAgent vám kryje záda. Funguje jako výkonná alternativa Jiry a dokonce i ZenDesku.
LiveAgent rozšiřuje komunikaci prostřednictvím několika kanálů, jako je e-mail, live chat, sociální média (Facebook, Twitter a Instagram), call centrum a znalostní báze. Proč se spokojit s něčím, co nabízí méně?
Socializujte se
Lidé se den ode dne více stýkají s internetem, proto je důležité poskytovat podporu nejen tradičními kanály, ale i prostřednictvím sociálních médií.
LiveAgent je hrdý na to, že je jedním z mála řešení helpdesku, které pokrývá nejen Facebook, Twitter a Instagram, ale také Viber a WhatsApp. LiveAgent pokrývá velké množství kanálů, takže je nemusíte oslovovat zvlášť. Zajistěte lepší podporu se službou LiveAgent.
Vše za skvělou cenu
Získejte všechny nejlepší nástroje a funkce za skvělou cenu. LiveAgent má tři poctivé placené plány, které obsahují vše, co potřebujete k poskytování lepší podpory.
Stačí si jen vybrat ten, který vám vyhovuje nejvíce. Podívejte se na naše placené plány a zjistěte více.
Zjistěte proč společnosti přecházejí na LiveAgent
Hledáte lepší software helpdesku?
LiveAgent je nejlépe hodnoceným #1 softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Buďte blíže svým zákazníkům a pomáhejte jim rychleji se službou LiveAgent.
Porovnejte nás s jiným softwarem
Zajímá vás, jak si stojíme v porovnání s jinými populárními softwarovými řešeními? Podívejte se na naše srovnávací stránky a zjistěte, co všechno nabízíme.
Objevte vše, co potřebujete vědět o zákaznickém servisu na LiveAgent Akademii. Zdroj bezplatných školení a teoretických poznatků, který zlepší vaše dovednosti v oblasti komunikace, zpětné vazby a zákaznické zkušenosti. Navštivte nás a naučte se, jak poskytovat kvalitní zákaznický servis a získat spokojené zákazníky.
Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.
Podpořte zákazníky okamžitými odpověďmi
Vytvořte bázi znalostí s LiveAgent! Zlepšete zákaznickou podporu, nabídněte samoobslužná řešení a začněte s bezplatnou zkušební verzí."
Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
