• Šablony
  • Šablony e-mailů pro obnovení

Šablony e-mailů pro obnovení

Udržení stávající zákaznické základny a udržení dlouhodobých vztahů se zákazníky nebylo pro firmy, zejména ty, které využívají obchodní modely založené na předplatném a měsíčních opakovaných příjmech, nikdy tak důležité. Dobře napsané a strategicky rozesílané e-maily s upomínkami na obnovení mohou výrazně pomoci zapojit vaše stávající zákazníky, povzbudit je, aby zůstali u vaší značky, zlepšit udržení zákazníků a snížit jejich odliv. Následující článek obsahuje 10 šablon e-mailů pro obnovení, které můžete použít při vytváření vlastních e-mailových kampaní pro obnovení.  

Šablona e-mailu pro obnovení PMI

Co jsou e-maily o obnovení?

E-maily o prodloužení členství jsou automatické zprávy rozesílané stávajícím zákazníkům, které jim připomínají, že jejich členství nebo předplatné končí, a vyzývají je k akci. Tyto e-maily se běžně používají u služeb založených na předplatném a u produktů s opakovanými platbami. 

E-maily o obnovení fungují nejlépe, pokud jsou zasílány jako součást širších kampaní. Série e-mailů s připomínkami o obnovení může obvykle zahrnovat jeden nebo více e-mailů před vypršením předplatného, e-mail v den vypršení platnosti a následný e-mail po skončení členství, který uživatele povzbudí k dalšímu obnovení.

obnovení e-mailové šablony blizzard

Příklady předmětů e-mailů pro obnovení

  • [Jméno], neobnovili jste si členství – ale ještě není pozdě!
  • Platnost vašeho účtu [Společnost] Pro brzy vyprší
  • [Jméno], vaše členství brzy vyprší!
  • Váš přístup k [produkt/služba] vyprší za 15 dní.
  • Váš účet [produkt/služba] se tento týden obnoví
  • Ach, vaše členství brzy vyprší!
  • 1 týden před vypršením platnosti předplatného
  • 5 dní před automatickým obnovením
  • Na vašem účtu zbývají už jen 3 dny
  • Obnovte své členství ve [Společnost] nyní a ušetřete 10 %!
  • Obnovte své členství nyní – vaše speciální nabídka končí dnes večer!
  • Obnovte nyní a získejte jeden měsíc zdarma
  • 30% SLEVA z běžné ceny, pokud obnovíte své členství nyní
  • Další rok odměn může být váš
  • Poslední výzva k obnovení členství
  • [Jméno], neztraťte své cennosti!
  • [Jméno], rádi vás přivítáme zpět!
  • Děkujeme [jméno] za všechny hezké společné roky!

10 šablon e-mailů pro obnovení

E-mail s upozorněním na včasné obnovení členství (90 dní před datem obnovení)


Hi [Name],

Thank you for being a part of our [Company] community. Can you believe that it’s been 9 months since you first joined? We hope you’ve been able to enjoy all the benefits of your [Company] membership these past months.

Great news! To close our 10th anniversary year, we’re running a one-time early renewal offer for all current members. Renew your membership between now and [date] and get [details of the offer].

RENEW NOW

If you have any questions or suggestions, please don’t hesitate to reach out at [email] or [phone] to see how we can meet your needs. We’d love to hear your feedback!

Best,
[YOUR SIGNATURE]

E-mailová upomínka na brzké vypršení členství (15 dní před datem obnovení)


Hi [Name],

Your membership at [Company] is about to expire on [date]. We hope you’ve enjoyed [benefits of your membership].

Good news! There’s still time to renew, and it’s as easy as ever – just click the link below, pick the subscription that suits your needs and follow the prompts.

RENEW NOW

More good news! This year we have an extra incentive – if you renew your membership by [date], you will be entered into a drawing for a [offering]!

If you have any questions regarding your membership, benefits, or renewal, please don’t hesitate to reach out by replying to this email or calling us at [number].

Thanks,
[YOUR SIGNATURE]

E-mailová upomínka na poslední výzvu k obnovení členství (24 hodin před datem obnovení)


Hey [Name],

Last call! Your yearly subscription expires in 24 hours. Renew today before your benefits and online access are suspended. If you don’t renew your subscription within 24 hours, you will miss out on [major benefits].

RENEW NOW

If you have any questions regarding the renewal process or need help, please don’t hesitate to contact us at [email/ phone number].

Cheers,
[YOUR SIGNATURE]

E-mail o dni vypršení platnosti členství


Hi [Name],

It’s been a year since we first met you, and we’re looking forward to many more years! Did you know that your [Company] membership expires today? Don’t miss out on all the exciting things [Company] has to offer for premium members!

The good news is, there’s still time to renew your subscription.

Click here [renewal URL], and follow the prompts.
Call us at [phone number] and we’ll renew your membership over the phone with a credit card.

Make sure to let us know if you have any questions or feedback.

Thanks!
[YOUR SIGNATURE]

E-mailová upomínka na obnovení zaměřená na výhody


Cheers to The Past 12 Months! Here’s to The Next 12 …

[Name],

It’s amazing – you’ve now officially been with [Company] for one year! Though your subscription is coming to an end – we hope that you’ll join us for the next year and beyond.

Renewing your membership by [date] means you can keep enjoying access to all the amazing benefits of [Company’s membership] like:

[Membership benefit 1]
[Membership benefit 2]
[Membership benefit 3]
[Membership benefit 4]

You have only [number] days left. But why wait? Save yourself a hassle and renew now – all you need to do is click on the button below and follow two easy steps.

RENEW NOW

We’re excited to have you back!
[YOUR SIGNATURE]

Speciální nabídka obnovení e-mailem


Your [Company] Yearly Membership period is approaching!

Hi [Name],

We hope you have been enjoying the benefits of your [Company] membership these past months. As a loyal [Company] member, we have a special offer just for you!

Renew your membership by [date] and you will save 10% OFF the regular price. This offer is only valid through [date]. Act now and save!

RENEW NOW

If you choose not to renew early, your subscription will be automatically renewed at the regular price of [amount] on [date].

As always, if you have any questions or issues, make sure to check out our Help Center, or feel free to reach us at [email], [live chat], or [number].

Thanks,
[YOUR SIGNATURE]

Navazující e-mail po vypršení členství


Hi [Name],

This is a reminder that your membership with [Company] expired on [date] and you are now within your membership grace period.

If you’re still deciding whether or not to renew, or just haven’t gotten around to it yet, here’s a quick overview of what you’ll be missing out on if you don’t renew:

[Overview of major membership benefits]

We hope you will take the time to renew your membership and remain a part of our community. It couldn’t be easier – just click here to renew!

If you have any questions or if there’s anything we can do to help – please don’t hesitate to reach out.

Thanks,
[YOUR SIGNATURE]

E-mailová upomínka na obnovení předplatného pro B2B


Hey [Name],

Thank you for using [Product/Service] for the past [year] – we love having you as our customer.

I noticed that your annual subscription is expiring in two weeks, so I thought I’d check-in. If you want to continue taking advantage of our [features/ platform/ products] and retain all your data and preferences, you can easily renew by going to this page.

If you’re weighing your options, I’d love to chat further with you to help you come to a decision. If you’d like to upgrade or downgrade your plan, we can discuss that as well.

Looking forward to hearing from you.

Cheers,
[YOUR SIGNATURE]

Automatický e-mail s připomenutím obnovení pro B2B


Hi [Name],

Thank you for using [Product/ Service] for the past year!

We wanted to remind you that you’ve chosen the automatic renewal option. Your subscription will be renewed for [amount] on [date]. If you wish to stick to your current plan, no action is required. If your billing information has changed, you can update your payment details here.

Our entire team is dedicated to ensuring your [Product/ Service] experience is first-rate. If you have any questions, concerns, or suggestions, simply reply to this email and we’ll get back to you with a prompt response.

Thanks,
[YOUR SIGNATURE]

B2B předplatné vypršelo navazující e-mail


Hi [Name],

Thank you for using [Product/ Service] – we hope you enjoyed your experience. Just letting you know that your subscription expired yesterday and you won’t be able to [log in/use our service] anymore.

But it’s not too late! You can gain immediate access to all your saved data and preferences by renewing your subscription here. And what’s more, if you renew within the next 10 days, you’ll also be able to take advantage of our one-time 10% discount for returning customers.

If you have any questions or issues, please don’t hesitate to reply to this email, contact our live chat support or check out our FAQ page.

We’ll be happy to have you back!
[YOUR SIGNATURE]

Obnovovací e-mail – Často kladené otázky

Co je to upomínka na obnovení?

Připomínka o obnovení je e-mail zaslaný přibližně 30 dní před vypršením platnosti služby. Je zasílána všem, kteří mají účet LiveAgent a potřebují jej obnovit.

Jak mohu podpořit obnovení členství?

Pokud chcete své členy povzbudit k obnovení členství, můžete začít tím, že jim nabídnete slevu na obnovení členství. Ta může být pro člena velkým impulsem k tomu, aby udělal poslední krok a proces dokončil.

Jak napsat dopis o prodloužení členství?

Dopis o prodloužení členství by měl zákazníkovi nejprve poděkovat za jeho členství a zeptat se ho, zda si přeje prodloužit členství na další rok. Vysvětlete mu, že platnost jeho předplatného brzy vyprší a že potřebujete, aby své členství obnovil během následujících dvou týdnů, jinak budete muset jeho předplatné zrušit.

Vyzkoušejte LiveAgent ještě dnes​

Nabízíme službu asistované migrace z většiny populárních helpdesk řešení.

Více než 3000 recenzí Trustpilot GetApp G2 Crowd

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Co je to upomínka na obnovení členství?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Připomínka o prodloužení členství je e-mail zaslaný přibližně 30 dní před vypršením platnosti služby. Je zasílán všem, kteří mají účet LiveAgent a potřebují jej obnovit.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Jak mohu podpořit obnovení členství?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Pokud chcete své členy povzbudit k obnovení členství, můžete začít tím, že jim nabídnete slevu na obnovení členství. Může to být skvělý impuls pro člena, aby udělal poslední krok a dokončil proces.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “název”: “Jak napsat dopis/e-mail o prodloužení členství?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Dopis či e-mail o prodloužení členství by měl zákazníkovi nejprve poděkovat za jeho členství a zeptat se ho, zda si přeje prodloužit členství na další rok. Vysvětlete, že platnost jejich předplatného brzy vyprší a že potřebujete, aby své členství obnovili v následujících dvou týdnech, jinak budete muset jejich předplatné zrušit.” } }] }
Zpět na šablony Vytvořit bezplatný účet

    Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.