Twitter nedávno aktualizoval strukturu monetizace přístupu k API v2, což vedlo ke zvýšení ceny variant Enterprise na více než 40 000 EUR. V důsledku toho by náklady na integraci se službou Twitter byly pro většinu našich zákazníků po započtení výdajů neúnosné. Proto jsme se rozhodli zavést nové řešení, které vám umožní nadále používat integraci Twitteru se službou LiveAgent bez vysokých nákladů.
Toto nové řešení zahrnuje možnost vložit do aplikace LiveAgent vlastní rozhraní API služby Twitter. Tímto způsobem budete mít možnost zachovat si spojení se službou Twitter a zároveň udržet náklady na uzdě.
Můžete si být jisti, že naším hlavním cílem je poskytovat kvalitní služby a zároveň minimalizovat náklady našich zákazníků. Věříme, že vám toto nové řešení umožní i nadále úspěšně využívat integraci Twitteru jako součást zákaznické podpory.
Toto řešení by pro vás mělo být připraveno v první polovině května a náš tým zákaznické podpory vám pomůže s implementací a zodpoví případné dotazy.
Discover Twitter's full potential with LiveAgent's integration
LiveAgent offers affordable Twitter integration, allowing you to stay connected with your customers.
Sdílet tento článek
Uvažujete o přechodu ze SolarWinds?
LiveAgent nabízí širokou škálu funkcí pro zákaznickou podporu, včetně integrace se sociálními sítěmi a samoobslužného portálu. Plán Ticket za $15/agent/měsíc nabízí více než 175 funkcí a 40 integrací, což je méně než konkurence.
Správné řešení pro váš helpdesk
LiveAgent nabízí širokou škálu funkcí pro zákaznickou podporu, včetně ticketingu, CRM integrace, live chatu a samoobslužného portálu. Zákazníci jako Huawei, Nascar a BMW ji využívají. Spiceworks je cenově dostupný a nabízí pokročilé možnosti správy incidentů. Help Scout je vhodný pro malé a velké firmy s více než 12 000 zákazníky. Zoho Desk je ideální pro středně velké a velké společnosti s více než 50 000 uživateli. Jira Service Management je nejlepší pro větší firmy v oblasti IT. Pro výběr nejlepšího helpdesk software je důležité mít na paměti podporu, možnosti škálování, omezení softwaru, možnosti spolupráce a integrace. LiveAgent patří mezi 15 nejlepších poskytovatelů softwaru pro help desk s hodnocením 4,5 od společnosti Capterra.
Společnost LiveAgent nabízí širokou škálu softwaru pro zákaznickou podporu a komunikaci. Mají program odhalování zranitelností a nabízejí odměnu za reportování bezpečnostních chyb. Součástí programu jsou i pokyny pro testování a reporting. Snaží se udržovat bezpečnost dat a ochranu soukromí svých uživatelů.