Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.
Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou služby Help Scout na trhu.
Začněte nyní | Vyzkoušet 14 dní zdarma
Podívat se na video
Pokud hledáte výkonnou alternativu aplikace Help Scout, je LiveAgent skvělou volbou. Neomezený počet poštovních schránek a více než 175 funkcí helpdesku vám zajistí ty nejlepší zkušenosti s poskytováním zákaznické podpory.
Přechod z Help Scout na LiveAgent proběhne během několika minut. Nabízíme asistovanou migraci ze služby Help Scout, která naimportuje všechna vaše data ze služby Help Scout do služby LiveAgent. Je zdarma a zabere pouhých 5 minut.
Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.
Funkce | Liveagent Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Kreditní karta není vyžadována. | Help Scout | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Ticketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků. | LiveAgent nabízí ticketing v plánu Ticket za $15/agent/měsíc. | Help Scout nabízí ticketing v plánu za $25/agent/měsíc. | ||||||||
Live Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky. | LiveAgent nabízí Live Chat v tarifu Ticket+Chat za $29/agent/měsíc. | Help Scout nabízí Live Chat v tarifu za $25/agent/měsíc. | ||||||||
Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů. | LiveAgent nabízí Call Centrum. | Help Scout nenabízí Call Centrum. | ||||||||
Samoobslužný servis Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu báze znalostí. | LiveAgent nabízí samoobslužný servis v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc. | Help Scout nabízí samoobslužný servis v placeném tarifu za $25/agent/měsíc. | ||||||||
Facebook Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na lístky. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru na sociálních sítích. | LiveAgent nabízí integraci s Facebookem v tarifu Ticket za $39/měsíc/účet nebo v tarifu All-inclusive bez dalších poplatků. | Help Scout nabízí integraci s Facebookem za $25/agent/měsíc. | ||||||||
Twitter Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru. | LiveAgent nabízí integraci Twitteru. | Help Scout nenabízí integraci Twitteru. | ||||||||
Instagram Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z helpdesk softwaru pro sociální sítě. | LiveAgent nabízí integraci s Instagramem. | Help Scout nenabízí integraci s Instagramem. | ||||||||
Viber Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo z helpdesk softwaru pro sociální sítě. | LiveAgent nabízí integraci se službou Viber. | Help Scout nenabízí integraci se službou Viber. | ||||||||
Báze znalostí Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody. | LiveAgent nabízí bázi znalostí v plánu Ticket za $15/agent/měsíc. | Help Scout nabízí bázi znalostí v tarifu za $25/agent/měsíc. | ||||||||
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší bázi znalostí. | LiveAgent nabízí zákaznické fórum v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc. | Help Scout nenabízí zákaznické fórum. | ||||||||
Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat, abyste eliminovali opakující se úkoly. | LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v tarifu Ticket $15/agent/měsíc. | Help Scout nabízí automatizaci a pravidla za $25/agent/měsíc. | ||||||||
API Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací. | LiveAgent nabízí funkce API v plánu Ticket za $15/agent/měsíc. | Help Scout nabízí funkce API v plánu za $25/agent/měsíc. | ||||||||
Interaktivní hlasová odezva (IVR) Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem. | LiveAgent nabízí funkce IVR. | Help Scout nenabízí funkce IVR. | ||||||||
Videohovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako hovory přes Skype, Zoom nebo Facetime. | LiveAgent nabízí videohovory. | Neomezená historie Platnost tiketů nevyprší ani se nesmažou – můžete si je kdykoli prohlédnout. | LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Ticket za $15/agent/měsíc. | Neomezené webové stránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek. | LiveAgent nabízí neomezené webové stránky v tarifu Ticket za $15/agent/měsíc. | Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu. | LiveAgent nabízí neomezený počet tlačítek chatu v plánu Ticket+Chat za $29/agent/měsíc. | Neomezené tikety/maily Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů. | LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/mailů. | Help Scout nenabízí neomezený počet tiketů/mailů. |
Neomezené nahrávání hovorů Neomezené nahrávky každého uskutečněného nebo přijatého hovoru a možnost si kdykoli záznam přehrát. | LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů. | Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů. | LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7. |
LiveAgent | Rychlý přehled helpdesk softwaru
LiveAgent nabízí samoobslužné možnosti a zkrácení čekací doby pro zákaznickou podporu. Pomáhá firmám využít funkce IVR a zpětného volání pro efektivní zákaznickou podporu. Metoda L.A.S.T. zvyšuje spokojenost zákazníků. LiveAgent je software pro zákaznickou podporu a helpdesk s různými funkcemi a integracemi.
Hlubší pohled na software ticketingu
Software ticketingu pomáhá podnikům zefektivnit dotazy zákazníků, zkrátit dobu odezvy a zvýšit spokojenost zákazníků. LiveAgent je skvělou volbou pro podniky hledající spolehlivý a přizpůsobitelný nástroj pro ticketing, nabízí mnoho pokročilých funkcí a snadné používání.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech