Shift4Shop

Software nákupního košíku Shift4Shop (dříve 3dcart) je dokonalé komplexní řešení elektronického obchodu pro správu vašeho online obchodu přes web (není potřeba instalovat žádný software na váš počítač). Software vám umožňuje kontrolovat možnosti online a offline plateb, nastavit možnosti doručení v reálném čase, kontaktovat vaše zákazníky, spravovat inventář vašeho obchodu a mnohem více!

Jak můžete použít integraci Shift4Shop?

Integrace Shift4Shop s LiveAgent vám umožňuje umístit tlačítko živého chatu do vašeho obchodu Shift4Shop. Tlačítko může pomoci vašim zákazníkům získat rychlou a pohodlnou podporu. To může zvýšit loajalitu a spokojenost zákazníků a pomoci vám přeměnit návštěvníky webu na platící zákazníky.

Widget živého chatu LiveAgent je nejrychlejší a nejlehčí na trhu s dobou načítání 2,5 sekundy. Přítomnost widgetu chatu na vašem webu může zlepšit spokojenost vašich zákazníků a následně prodeje a marketingové možnosti.

Widget živého chatu LiveAgent je vybaven spoustou užitečných funkcí, včetně proaktivních pozvánek do chatu a monitorování návštěvníků online, které sleduje, jak dlouho je každý návštěvník webu na vašem webu, jaké akce provádí, a také jejich zeměpisnou polohu.

Zlepšete správu zpětné vazby a poskytněte návštěvníkům webu vysoce kvalitní zákaznickou službu ještě dnes. Začněte s bezplatnou 30denní zkušební verzí.

Jaké výhody získáte používáním integrace Shift4Shop?

• Organizovaná, univerzální doručovací schránka pro lístky
• Rychlý widget živého chatu, který je plně přizpůsobitelný
• Offline formuláře, offline tlačítka chatu, formuláře před chatem pro sběr potenciálních zákazníků
• Proaktivní pozvánky do chatu
• Monitorování návštěvníků v reálném čase
• Zvýšená spokojenost zákazníků
• Rychlejší doba odezvy
• Bezproblémové zkušenosti s podporou pro vaše zákazníky

Jak umístit tlačítko chatu LiveAgent do vašeho obchodu Shift4Shop

Pokud chcete umístit tlačítko chatu LiveAgent na váš web Shift4Shop, postupujte podle pokynů pro integraci uvedených níže nebo postupujte podle pokynů uvedených v našem videu.

Pokud jste nikdy předtím nevytvořili tlačítko LiveAgent, přihlaste se ke svému účtu a přejděte na Konfigurace > Chat > Tlačítka chatu a klikněte na oranžové tlačítko v horní části a vytvořte nové.

Vyberte design tlačítka a projděte nastavením. To zahrnuje pojmenování tlačítka, výběr oddělení, na které chcete nové chaty směrovat, a jazyk tlačítka chatu (mimo jiné možnosti). Po dokončení klikněte na Uložit.

Nyní přejděte do sekce integrace v levém panelu a zkopírujte kód. Budete muset umístit tento kód do zápatí nebo záhlaví vašeho webu Shift4Shop.

Otevřete Shift4Shop a přejděte na Obsah > Obsah webu. Klikněte na sekci Záhlaví a zápatí a vložte kód vašeho tlačítka do sekce Globální zápatí. Povolte blok a Uložte vaše změny.

Jak integrovat Shift4Shop s LiveAgent přes Zapier

Shift4Shop lze také integrovat s LiveAgent přes Zapier. Postupujte podle tohoto průvodce a naučte se, jak vytvořit vlastní integraci.

Tento průvodce může v některých částech nastavení integrace zobrazovat různé možnosti kvůli velkému počtu možností integrace. Obecně však zůstává stejný a je snadné jej projít bez ohledu na typ integrace, kterou si vyberete.

Vytvořte účet Zapier nebo se přihlaste ke svému stávajícímu účtu a přejděte na stránku integrace LiveAgent + Shift4Shop. Posuňte se dolů, dokud neuvidíte sekci Připojit LiveAgent a Shift4Shop za pár minut. Vyberte trigger a akci, která propojí obě aplikace.

Prvním krokem v naší integraci je připojení k účtu Shift4Shop a povolení Zapier spravovat naše data. Dále následuje test triggeru. Poté musíte nastavit akci LiveAgent. V tomto příkladu se jedná o vytvoření e-mailu. Vyplňte požadovaná pole, jako jsou e-mailové adresy odesílatele a příjemce, předmět zprávy a tělo e-mailu. Pokračujte testem a zapněte Zap.

Zkontrolujte svou doručenou poštu a podívejte se na výsledky. Měli byste obdržet e-mailové oznámení o nově přidaných produktech.