ConvergeHub
ConvergeHub je cenově dostupné CRM řešení s funkcemi automatizace pro obchodní zástupce, které se bezproblémově integruje s LiveAgent přes Zapier. Pomáhá spravo...
3 min čtení
- Webová stránka partnera Learn More
- Zásady ochrany osobních údajů partnera SugarCRM Zásady ochrany osobních údajů
SugarCRM je velký open-source software pro správu vztahů se zákazníky s možnostmi automatizace prodeje, marketingových kampaní, zákaznické podpory a spolupráce.
Kód této aplikace je dostupný každému uživateli a vývojáři, což znamená, že si můžete přizpůsobit svůj pracovní postup, pokud máte prostředky a dovednosti.
Jak jej můžete používat?
Oznámení o novinkách nebo aktualizacích týkajících se zákazníků, kontaktů, polí, úkolů, modulů, případů, potenciálních zákazníků nebo příležitostí vám neuniknou s touto integrací. Můžete také vytvářet nebo aktualizovat tyto informace nebo pole sami ze svého panelu.
Výhody
- Správa vztahů se zákazníky z jednoho softwaru
- Oznámení, která vás budou informovat
- Řada akcí, které můžete provádět ze svého panelu
- Zvýšení produktivity pracovního postupu
- Šetří čas, žádné přepínání mezi aplikacemi
Jak integrovat SugarCRM s LiveAgent přes Zapier
SugarCRM lze integrovat s LiveAgent přes Zapier pomocí systému spouštěčů a akcí nazývaného Zap. Můžete vytvořit mnoho integrací z možností dostupných na webu. Pokud nemáte účet Zapier, vytvořte si jej zde. Poté přejděte na web Integrace LiveAgent + SugarCRM.
Posuňte se dolů, dokud neuvidíte sekci Připojit LiveAgent + SugarCRM během minut. Zde si můžete vybrat svůj spouštěč a akci. Podívejte se na seznam možných integrací a zvažte, co chcete, aby vaše integrace dělala.
Ukážeme vám připojení se spouštěčem SugarCRM Nový úkol a akcí LiveAgent Vytvořit konverzaci. Až budete hotovi s výběrem spouštěče a akce, klikněte na modrý tlačítko pokračovat.
Prvním krokem je nastavení spouštěče. Přihlaste se do SugarCRM přes Zapier a poskytněte přístup k datům. Můžete také nejdříve otestovat svůj spouštěč, abyste viděli, zda funguje.
Druhým krokem je konfigurace akce LiveAgent. V našem případě musíme vyplnit podrobnosti, jako jsou e-mailové adresy příjemce a odesílatele, předmět zprávy a další informace.
Nyní proveďte finální test integrace a máte hotovo. Nyní pokaždé, když vytvoříte nový úkol v SugarCRM, vaši agenti obdrží zprávu, která je o tom informuje.
Neváhejte vytvářet další integrace pro různé účely na Zapier.
