Reporty

Co jsou reporty?

Přehledy, také nazývané Analýzy, vám poskytnou celkový přehled o tom, co a v jakém objemu se děje na vašem účtu. LiveAgent nabízí rozsáhlé reporty, včetně analytického přehledu, výkonnostního reportu, reportu o agentech, reportu o odděleních, reportu o označeních, časového reportu nebo auditního protokolu, které lze exportovat do souborů CSV.

Získejte více informací o reportech LiveAgent.

Přehled analýz LiveAgent

Frequently asked questions

Jak definujete reporty?

Reporty jsou sbírky dat, které vám poskytují celkový přehled o tom, co se děje na vašem účtu v systému softwarové podpory zákazníků. Umožňují vám posoudit, zda jsou služby na odpovídající úrovni, nebo zda je potřeba něco zlepšit.  

 

Jak vygenerovat reporty v LiveAgent?

LiveAgent nabízí rozsáhlé přehledy, které můžete vyhledávat v sekci Reporty. Pokud potřebujete vygenerovat dokument, můžete si jej stáhnout pomocí rozšíření CSV. 

 

Jaké typy reportů LiveAgent poskytuje?

LiveAgent nabízí komplexní reporty včetně analytických přehledů, přehledu o výkonu, přehledu o agentech, přehledu o odděleních, přehledu o výkonu podle označení, přehledu o výkonu podle času, přehledu o výkonu podle kanálů a auditního protokolu v členění podle různých časových období (od jednoho uživatele po celý rok).

 

Zpět na Slovník Vytvořit bezplatný účet

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo