Co je subdoména?
Subdoména je doména, která je součástí větší domény nazývané kořenová doména. Vzhledem k tomu, že LiveAgent je cloudová aplikace, musí mít každý zákaznický účet LiveAgent vlastní specifickou subdoménu. V praxi to znamená, že všechny účty jsou nainstalovány jako subdomény kořenové domény www.ladesk.com.
Finální subdoména vypadá takto: vásúčet.ladesk.com
Pokud se vám současná doména nelíbí, můžete vždy požádat naši podporu o přesunutí účtu na jinou, dostupnou doménu. Účet LiveAgent můžete také zaparkovat na své vlastní doméně.
Frequently Asked Questions
Co je to subdoména?
Subdoména je doména, která je součástí kořenové domény, je to další část názvu hlavní domény. V hlavní doméně můžete mít více subdomén, každou s jinými prostředky. Subdomény nemusí být připojeny ke stejnému hostingu jako hlavní doména.
Proč potřebujete subdoménu pro používání LiveAgent?
LiveAgent je cloudová aplikace, proto musí mít každý zákaznický účet LiveAgent vlastní subdoménu. V praxi to znamená, že všechny účty jsou nainstalovány jako subdomény hlavní domény ladesk.com.
Je možné změnit svou subdoménu v LiveAgent?
Pokud chcete změnit subdoménu v aplikaci LiveAgent, můžete požádat o převedení účtu na jiný přístup. Účet LiveAgent můžete také přiřadit k vlastní doméně.
Uvažujete o přechodu ze SolarWinds?
LiveAgent nabízí širokou škálu funkcí pro zákaznickou podporu, včetně integrace se sociálními sítěmi a samoobslužného portálu. Plán Ticket za $15/agent/měsíc nabízí více než 175 funkcí a 40 integrací, což je méně než konkurence.
Společnost LiveAgent nabízí širokou škálu softwaru pro zákaznickou podporu a komunikaci. Mají program odhalování zranitelností a nabízejí odměnu za reportování bezpečnostních chyb. Součástí programu jsou i pokyny pro testování a reporting. Snaží se udržovat bezpečnost dat a ochranu soukromí svých uživatelů.