Co je Web chat místnost?
Web chatové místnosti nebo chatové kanály jsou termíny, jimiž se označuje virtuální prostor pro online komunikaci mezi uživateli, kde se baví o běžných tématech. Chatovací místnosti jsou nedílnou součástí každého webového online chatu prostoru. Může jít o chatovací místnost pro kamarády, další pro rodinu, jiná třeba pro milovníky psů. Spousta takových místností je zabudovaná do webových stránek a mnoho z nich využívá i web kamery.
Tlačítko chatu je ikona na webu, která umožňuje zákazníkům kontaktovat zákaznickou podporu v reálném čase a zlepšuje spokojenost zákazníků i agentů. Tlačítko lze přizpůsobit dle brandingových potřeb a v LiveAgentu lze nastavit animaci tlačítka. Software pro zákaznickou podporu LiveAgent nabízí další funkce ke zlepšení služeb, např. help desk software, live chat místnost a online live chat.