Role zákaznického servisu

Objevte různé role v zákaznickém servisu, jejich povinnosti a klíčové vlastnosti. Zjistěte více o důležitých komunikačních kanálech.

Tagy hovorů

Objevte, jak tagy hovorů mohou zlepšit efektivitu vašeho call centra. Naučte se organizovat zákaznické dotazy, snižovat počet zmeškaných hovorů a zvyšovat míru konverze s pokročilými funkcemi LiveAgent. Vyzkoušejte zdarma, bez závazků!

Hlášení o spokojenosti

Objevte, jak hlášení o spokojenosti odhaluje úroveň zákaznické spokojenosti s produkty a službami. Zjistěte, jak může tento report inspirovat ke zlepšení a proč je důležitý pro zaměstnance i zákazníky. Vyzkoušejte LiveAgent zdarma a zlepšete svou zákaznickou podporu!

Co dělá zákaznický servis skvělým?

Objevte tajemství skvělého zákaznického servisu na naší stránce! Naučíte se klíčové vlastnosti a získáte inspiraci z příkladů od Ritz-Carlton, Amazon či Zappos. Zjistěte, proč je kvalita služeb nezbytná pro dlouhodobou úspěšnost a jak ji dosáhnout. Vyzkoušejte platformu LiveAgent zdarma a získejte náskok před konkurencí!