Hledáte alternatuivu Drift?

Objevte, proč je LiveAgent nejlepší Drift alternativou na trhu.

✓ Žádný poplatek za zřízení
✓ Zákaznický servis 24/7
✓ Není vyžadovaná kreditní karta
✓ Možnost kdykoli zrušit

Začněte nyní | 14 dní zdarma Podívejte se na to v akci

Používáno

Home | Drift alternativa

Unaveni z vašeho helpdesk softwaru?

Hledáte alternativní způsob, jak komunikovat se zákazníky, přesvědčit je ke koupi vašeho produktu a poskytnout jim podporu?

LiveAgent je tou správnou odpovědí pro vaši společnost. Poskytujte podporu prostřednictvím e-mailu, bleskurychlého chatu, sociálních médií, call centra nebo znalostní databáze. LiveAgent má více než 175 funkcí, více než 40 integrací a rozhraní, které vám pomůže zvýšit vaše pracovní postupy. Čtěte dále a dozvíte se více!

Začněte bezplatnou zkušební verzi

14 or 30 days free trial Nevyžadujeme kreditní karty

Služby zákazníkům jsou o vztazích.
Obsluhujte své zákazníky pomocí služby LiveAgent.

Drift vs LiveAgent jedním pohledem

Funkce	Liveagent Vyzkoušejte nejlepší zákaznickou podporu zdarma! není vyžadovaná kreditní karta.	Drift
Tiketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníků.	LiveAgent nabízí tiketing.	Drift nenabízí tiketing.
Živý Chat Widget chatu v reálném čase, který můžete umístit na libovolné webové stránky.	LiveAgent nabízí Live Chat.	Drift nabízí Live Chat.
Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.	LiveAgent nabízí Call Centrum.	Drift nenabízí Call centrum.
Samoobsluha Funkce, která umožňuje vytvořit zákaznický portál, do kterého se mohou vaši zákazníci zaregistrovat a získat tak přístup ke svým minulým tiketům a obsahu znalostní databáze.	LiveAgent nabízí samoobsluhu.	Drift nabízí samoobsluhu.
Facebook Integrace se službou Facebook, která načítá všechny komentáře a označení a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku na sociálních sítích.	LiveAgent nabízí integraci Facebooku.	Drift nabízí integraci Facebooku.
Twitter Integrace Twitteru, která načítá všechny zmínky a komentáře a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.	LiveAgent nabízí integraci Twitteru.	Drift nenabízí integraci Twitteru.
Instagram Integrace Instagramu, která načítá všechny komentáře a zmínky a přeměňuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru pro help desk sociálních médií.	LiveAgent nabízí integraci Instagramu.	Drift nabízí integraci Instagramu.
Viber Integrace služby Viber, která načítá všechny zprávy a převádí je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na zprávy Viber a vysílat je přímo ze softwaru helpdesku pro sociální sítě.	LiveAgent nabízí integraci Viberu.	Drift nenabízí integraci služby Viber.
Znalostní databáze Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně návodů na řešení problémů, často kladených otázek a článků s návody.	LiveAgent nabízí znalostní databázi.	Drift nenabízí znalostní databázi.
Zákaznické fórum Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní databázi.	LiveAgent nabízí zákaznické fórum.	Drift nenabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla Pracovní postupy, které můžete automatizovat a eliminovat tak opakující se úlohy.	LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla.	Drift nabízí automatizaci a pravidla.
API Soubor funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.	LiveAgent nabízí funkce API.	Drift nabízí funkce API.
Interactive Voice Response (IVR) Technologie, která příchozím volajícím umožňuje procházet telefonním systémem předtím, než se spojí s lidským operátorem.	LiveAgent nabízí funkce IVR.	Drift nenabízí funkce IVR.
Video hovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom, nebo Facetime hovory.	LiveAgent nabízí video hovory.	Drift nenabízí video hovory.
Neomezená historie Platnost tiketů nevyprší a vy si je můžete kdykoli zobrazit.	LiveAgent nabízí neomezenou historii.	Drift nenabízí neomezenou historii.
Neomezené webstránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.	LiveAgent nabízí neomezený počet webových stránek.	Drift nenabízí neomezený počet webových stránek.
Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.	LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.	Drift nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek.
Neomezené Tikety/E-maily Můžete obdržet neomezený počet e-mailů a tiketů.	LiveAgent nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů.	Drift nabízí neomezený počet tiketů/e-mailů.
Neomezené nahrávání hovorů Nahrávejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si záznam přehrajte.	LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.	Drift nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení počtu dotazů.	LiveAgent nabízí neomezenou nepřetržitou podporu.	Drift nenabízí neomezenou podporu 24/7 jako dodatečnou funkci.

Schopná alternativa Drift

Dejte zákaznické podpoře jiné řešení a poskytněte svým zákazníkům více možností, pokud jde o komunikaci mezi vámi a nimi.

V jednom balíčku navíc získáte vše, co potřebujete. Není třeba platit za samostatné nástroje. S našimi plány si můžete vybrat přesně ty, které potřebujete, a využít jejich plný potenciál.

Živý chat je při poskytování zákaznické podpory základním nástrojem. Protože jde o okamžitou komunikaci, měla by být rychlost nejvyšší prioritou.

LiveAgent má nejrychlejší widget live chatu na trhu, chat se zobrazuje rychlostí 2,5 sekundy. Nic rychlejšího neseženete. Nenechte návštěvníky své stránky čekat a udělejte z nich platící zákazníky.

3 důvody proč společnosti přecházejí k LiveAgent

Bohatý na funkce

Přes 175 + funkcí, které udělají vaše pracovní procesy snadnější a příjemnější.

Cenově dostupné

LiveAgent je skvělý za přiměřenou cenu. Vyberte si jeden z našich tří placených plánů nebo si vyberte jednotlivé funkce a přizpůsobte si svůj help desk na míru.

Zvýšená produktivita

Snižte pracovní dobu svých agentů a vyřešte více dotazů zákazníků díky naší univerzální schránce.

Vše za jednu cenu

Není třeba kupovat e-mail, live chat nebo jiné funkce zvlášť. Vše můžete získat v jednom balíčku se skvělou cenovkou. Vyberte si jeden ze tří placených plánů LiveAgent, které jsou nabité nástroji, funkcemi a integracemi, které vám usnadní práci.

V případě, že opravdu chcete, můžete si dokoupit samostatné funkce, které váš plán obohatí o něco navíc a zajistí lepší podporu.

Více informací

Připraveni přejít?

Zajistěte svým zaměstnancům dokonalé řešení pro poskytování podpory.

LiveAgent je nejlépe hodnoceným a nejvíce hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Buďte blíže svým zákazníkům a pomáhejte jim rychleji s LiveAgentem.

Ušetřete více díky LiveAgentu

Podívejte se, proč společnosti přešli na LiveAgent

Chcete nás porovnat s dalšími softwary pro živý chat?

Zajímá vás, jak si vedeme v porovnání s jinými populárními řešeními pro live chat? Podívejte se na naše srovnávací stránky a zjistěte, co všechno nabízíme.