Využijte zobrazení psaní v reálném čase, proaktivní chaty a sledování návštěvníků.
- ✓ Žádný vstupní poplatek
- ✓ Zákaznická podpora 24/7
- ✓ Kreditní karta není vyžadována
- ✓ Předplatné můžete kdykoliv zrušit
Používáno
Ahoj, já jsem Jan, jak Vám mohu pomoci?
Rád bych zkontroloval stav své objednávky.
Žádný problém, prosím, napiště mi své ID objednávky.
ID mé objednávky je GQ34566
•
•
•
Potřebujete bezplatný software pro live chat?
Věděli jste, že více než polovina zákazníků dává přednost chatu s někým v reálném čase a online, než aby volali na podporu? Využití bezplatného softwaru pro live chat má mnoho výhod jak pro vaše zákazníky, tak pro vaše agenty. Zvýšíte spokojenost zákazníků, zlepšíte dobu odezvy, zvýšíte produktivitu agentů a návratnost investic. Podle společnosti CrazyEgg 38 % spotřebitelů s větší pravděpodobností nakoupí u společnosti, pokud nabízí podporu na chatu.
Vyzkoušejte si naše bezplatné řešení live chatu ještě dnes. Naše bezplatná aplikace pro live chat se může pochlubit nejrychlejším widgetem chatu na trhu, který je plně přizpůsobitelný a také jazykově přizpůsobitelný.
Užijte si navždy bezplatný účet
Registrací přijímám Obchodní podmínky a Bezpečnostní zásady.
Výhody bezplatného řešení live chatu
Implementujte i ve své firmě bezplatný software pro live chat na webových stránkách a získejte tyto výhody:
Rychlejší čas odpovědi
Bezplatné funkce ticketingu vám pomohou minimalizovat celkový čas strávený řešením problému zákazníka.
Jednotné kontaktní místo
Váš tým podpory může vyřizovat všechny požadavky zákazníků z různých kanálů na jednom místě.
Vyšší produktivita vašich agentů
Díky správě všech kanálů podpory na jednom místě stráví vaši agenti méně času řešením problémů.
Nejrychlejší bezplatný software live chatu
Bezplatný software LiveAgent pro live chat se může pochlubit nejrychlejším chatovacím widgetem na trhu. Když porovnáte celkový výkon widgetu chatu LiveAgent s konkurenčními widgety, zjistíte, že LiveAgent je nejrychlejší. Widget chatu LiveAgent se zobrazí za pouhých 2,5 sekundy, zatímco widgety chatu konkurence potřebují k zobrazení 3,3 – 9,4 sekundy.
Pokud chcete efektivně přeměnit návštěvníka webu na zákazníka, je rychlý chatovací widget tou správnou volbou. Podle zprávy společnosti eMarketer uskutečnilo o 35 % více lidí online nákup po použití chatu.
Funkce bezplatného softwaru pro live chat
Náš bezplatný nástroj pro live chat je plně přizpůsobitelný a lze jej přizpůsobit i jazykově. Kromě toho můžete pomocí našeho bezplatného softwaru pro živý chat využívat náš bezplatný ticketovací systém s univerzální schránkou, call centrum a bázi znalostí/zákaznický portál.
Náš bezplatný software pro live chat nabízí vyhledávání v historii tiketů po dobu 7 dnů a jednu integraci (jedno tlačítko live chatu, e-mailová adresa, kontaktní formulář, telefonní číslo.) Pokud chcete více, například neomezenou historii vyhledávání, integraci se sociálními médii a funkce automatizace, podívejte se na naše placené plány.
Hladká integrace na webové stránky
LiveAgent byl vytvořen tak, aby šetřil váš drahocenný čas. Jednoduchá integrace (zkopírovat & vložit) vás spojí s vašimi zákazníky během několika sekund. LiveAgent přesměruje nové příchozí chaty na správné členy vašeho týmu a dynamicky přizpůsobuje dostupnost chatu podle toho, jak se vaši agenti během směny přihlašují a odhlašují.
Bezplatný software pro live chat odstraňuje neúspěchy v zákaznickém servisu
Pomalá doba odezvy
12 % Američanů označuje za hlavní důvod své nespokojenosti se zákaznickými službami “nedostatečnou rychlost”. Statista
Velké nejasnosti napříč médii
72 % spotřebitelů považuje za nutnost vysvětlit a sdílet svůj problém se špatným zákaznickým servisem s více lidmi. Dimensional Research
Nedostatečná transparentnost
72 % spotřebitelů tvrdí, že při kontaktu se zákaznickým servisem očekávají, že agent “bude vědět, kdo jsou, co si koupili, a bude mít přehled o jejich předchozích kontaktech”. Microsoft
Vyzkoušejte LiveAgent ještě dnes
LiveAgent je a nejlépe a nejvíce hodnoceným helpdesk softwarem pro malé a střední podniky v roce 2020. Začněte s naším bezplatným řešením live chatu a kdykoli přejděte na placenou verzi, abyste získali neomezenou historii ticketů, více funkcí a žádné omezení počtu tlačítek live chatu, e-mailových adres, telefonních čísel a kontaktních formulářů.
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
FAQ
Bude mi někdy účtován poplatek za používání softwaru?
Ne, LiveAgent poskytuje bezplatný účet bez jakýchkoli skrytých nákladů. Navíc k získání bezplatného účtu nejsou vyžadovány žádné údaje o kreditní kartě.
Jak fungují nástroje pro live chat?
Po implementaci tlačítka chatu na vaše webové stránky můžete okamžitě začít chatovat se zákazníky. Kdykoli návštěvník přijde na vaše webové stránky, zobrazí se tlačítko chatu. Poté mají zákazníci možnost kontaktovat vás prostřednictvím okna chatu. Pokud se zákazník rozhodne tak učinit, bude vygenerován ticket, který se zobrazí ve vaší univerzální schránce.
Je live chat skutečnou osobou?
Live chat je tlačítko, které poskytuje rychlý komunikační kanál pro agenta, aby mohl co nejdříve reagovat na požadavky zákazníků.
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech