Bezplatný software pro live chatbohatý na funkce.

Využijte zobrazení psaní v reálném čase, proaktivní chaty a sledování návštěvníků.

  • ✓ Žádný vstupní poplatek    
  • ✓ Zákaznická podpora 24/7    
  • ✓ Kreditní karta není vyžadována       
  • ✓ Předplatné můžete kdykoliv zrušit
Používáno
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo

Ahoj, já jsem Jan, jak Vám mohu pomoci?

Rád bych zkontroloval stav své objednávky.

Žádný problém, prosím, napiště mi své ID objednávky.

ID mé objednávky je GQ34566



Potřebujete bezplatný software pro live chat?

Věděli jste, že více než polovina zákazníků dává přednost chatu s někým v reálném čase a online, než aby volali na podporu? Využití bezplatného softwaru pro live chat má mnoho výhod jak pro vaše zákazníky, tak pro vaše agenty. Zvýšíte spokojenost zákazníků, zlepšíte dobu odezvy, zvýšíte produktivitu agentů a návratnost investic. Podle společnosti CrazyEgg 38 % spotřebitelů s větší pravděpodobností nakoupí u společnosti, pokud nabízí podporu na chatu.

Vyzkoušejte si naše bezplatné řešení live chatu ještě dnes. Naše bezplatná aplikace pro live chat se může pochlubit nejrychlejším widgetem chatu na trhu, který je plně přizpůsobitelný a také jazykově přizpůsobitelný.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
logo esky color
Slido green logo

Výhody bezplatného řešení live chatu

Implementujte i ve své firmě bezplatný software pro live chat na webových stránkách a získejte tyto výhody:

Clock icon

Rychlejší čas odpovědi

Bezplatné funkce ticketingu vám pomohou minimalizovat celkový čas strávený řešením problému zákazníka.

Cloud icon

Jednotné kontaktní místo

Váš tým podpory může vyřizovat všechny požadavky zákazníků z různých kanálů na jednom místě.

Tachometer icon

Vyšší produktivita vašich agentů

Díky správě všech kanálů podpory na jednom místě stráví vaši agenti méně času řešením problémů.

Nejrychlejší bezplatný software live chatu

Bezplatný software LiveAgent pro live chat se může pochlubit nejrychlejším chatovacím widgetem na trhu. Když porovnáte celkový výkon widgetu chatu LiveAgent s konkurenčními widgety, zjistíte, že LiveAgent je nejrychlejší. Widget chatu LiveAgent se zobrazí za pouhých 2,5 sekundy, zatímco widgety chatu konkurence potřebují k zobrazení 3,3 – 9,4 sekundy.

Pokud chcete efektivně přeměnit návštěvníka webu na zákazníka, je rychlý chatovací widget tou správnou volbou. Podle zprávy společnosti eMarketer uskutečnilo o 35 % více lidí online nákup po použití chatu.

LiveAgent rating live chat agent - gif
LiveAgent Chat invitation

Funkce bezplatného softwaru pro live chat

Náš bezplatný nástroj pro live chat je plně přizpůsobitelný a lze jej přizpůsobit i jazykově. Kromě toho můžete pomocí našeho bezplatného softwaru pro živý chat využívat náš bezplatný ticketovací systém s univerzální schránkou, call centrum a bázi znalostí/zákaznický portál.

Náš bezplatný software pro live chat nabízí vyhledávání v historii tiketů po dobu 7 dnů a jednu integraci (jedno tlačítko live chatu, e-mailová adresa, kontaktní formulář, telefonní číslo.) Pokud chcete více, například neomezenou historii vyhledávání, integraci se sociálními médii a funkce automatizace, podívejte se na naše placené plány.

 

Hladká integrace na webové stránky

LiveAgent byl vytvořen tak, aby šetřil váš drahocenný čas. Jednoduchá integrace (zkopírovat & vložit) vás spojí s vašimi zákazníky během několika sekund. LiveAgent přesměruje nové příchozí chaty na správné členy vašeho týmu a dynamicky přizpůsobuje dostupnost chatu podle toho, jak se vaši agenti během směny přihlašují a odhlašují.

Bezplatný software pro live chat odstraňuje neúspěchy v zákaznickém servisu

Clock

Pomalá doba odezvy

12 % Američanů označuje za hlavní důvod své nespokojenosti se zákaznickými službami “nedostatečnou rychlost”. Statista

Group 370 icon

Velké nejasnosti napříč médii

72 % spotřebitelů považuje za nutnost vysvětlit a sdílet svůj problém se špatným zákaznickým servisem s více lidmi. Dimensional Research

Zoom icon

Nedostatečná transparentnost

72 % spotřebitelů tvrdí, že při kontaktu se zákaznickým servisem očekávají, že agent “bude vědět, kdo jsou, co si koupili, a bude mít přehled o jejich předchozích kontaktech”. Microsoft

Vyzkoušejte LiveAgent ještě dnes

LiveAgent je a nejlépe a nejvíce hodnoceným helpdesk softwarem pro malé a střední podniky v roce 2020. Začněte s naším bezplatným řešením live chatu a kdykoli přejděte na placenou verzi, abyste získali neomezenou historii ticketů, více funkcí a žádné omezení počtu tlačítek live chatu, e-mailových adres, telefonních čísel a kontaktních formulářů.

Budete v dobrých rukou!

Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!

Vyzkoušet nyní zdarma Není vyžadována kreditní karta

FAQ

Bude mi někdy účtován poplatek za používání softwaru?

Ne, LiveAgent poskytuje bezplatný účet bez jakýchkoli skrytých nákladů. Navíc k získání bezplatného účtu nejsou vyžadovány žádné údaje o kreditní kartě.

Jak fungují nástroje pro live chat?

Po implementaci tlačítka chatu na vaše webové stránky můžete okamžitě začít chatovat se zákazníky. Kdykoli návštěvník přijde na vaše webové stránky, zobrazí se tlačítko chatu. Poté mají zákazníci možnost kontaktovat vás prostřednictvím okna chatu. Pokud se zákazník rozhodne tak učinit, bude vygenerován ticket, který se zobrazí ve vaší univerzální schránce.

Je live chat skutečnou osobou?

Live chat je tlačítko, které poskytuje rychlý komunikační kanál pro agenta, aby mohl co nejdříve reagovat na požadavky zákazníků.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo