Spring promotion background

Spring deal

Up to 75% OFF

Jak se představit v e-mailu (Tipy + Šablony)

LiveAgent Email Templates Business Communication Introduction Email

Když se poprvé kontaktujete s někým z obchodních důvodů prostřednictvím e-mailu, je zdvořilé se správně představit. Dodržování některých obecných tipů vám může pomoci napsat efektivní úvodní e-mail.

Zde si projdeme, jak se představit v e-mailu, abyste mohli udělat dobrý dojem a měli největší šanci na úspěch.

Podíváme se také na některé příklady obchodních úvodních e-mailů, které můžete použít a upravit podle svých potřeb.

Důležitost poslání úvodního e-mailu

Vždy je zdvořilé se představit, když se poprvé kontaktujete s někým.

I když jste se s danou osobou již setkali na nedávné akci nebo konferenci, může být pozdravná zpráva připomínkou. Úvodní e-mail vám pomůže začít správně s osobou, kterou kontaktujete, a nastaví tón budoucích interakcí.

Příklad, jak se představit v e-mailu

Proto je důležité věnovat čas vytvoření úvodního e-mailu, který je zdvořilý a profesionální. Tímto způsobem je větší pravděpodobnost, že budete mít pozitivní dopad a od začátku si vytvoříte dobrý vztah s příjemcem.

Jak pojmenovat úvodní e-mail

Při posílání úvodního e-mailu vás upoutavý předmět odliší od mnoha dalších e-mailů, které příjemce denně dostává. Dobrý předmět musí být stručný a věcný, a zároveň by měl příjemci dát představu o tom, o čem e-mail pojednává.

Zahrňte stručné prohlášení o tom, kdo jste a proč danou osobu kontaktujete, ale bez příliš velkého detailu. To pomůže příjemci pochopit účel e-mailu a, pokud je to správně provedeno, ho povzbudí k jeho otevření.

Uveďte podrobnosti, jako jsou:

  • vaše jméno
  • vaše pracovní pozice
  • společnost, pro kterou pracujete
  • a/nebo datum a čas akce

Přidání jedné nebo více z těchto informací do záhlaví umožní příjemci identifikovat vás i předmět vašeho e-mailu, ještě než jej přečte.

Příklady předmětu úvodního e-mailu

  • Představuji se – [Vaše jméno]
  • Vřelý úvod od [Vaše jméno]
  • Pozdravy od [Vaší společnosti]
  • Váš kontakt v [Název společnosti]: [Vaše jméno]
  • Žádost o informace: [Vaše jméno] z [Vaší společnosti]
  • Žádost o schůzku: [Datum a čas] s [Vaším jménem]
  • Společný známý mi navrhl, abych se vám ozvala
  • Žádost o [Časový rámec] hovor k diskusi o [Tématu]

Jak napsat úvodní e-mail

Při zaslání e-mailového úvodu někomu je důležité udržet vaši zprávu krátkou a věcnou. Psaní dlouhého a chaotického textu může být pro příjemce přemotivující, který v mnoha případech ještě neví, kdo jste.

Začněte běžnými e-mailovými pozdravy, jako jsou “Ahoj”, “ “Dobré ráno”, “ “Pozdravy”, “ nebo “Ahoj.” Poté uveďte své jméno a důvod vašeho e-mailu v několika stručných větách.

Když e-mailujete někoho poprvé, je také hezké zahrnout stručné vysvětlení, jak danou osobu znáte nebo jak jste se dostali k její e-mailové adrese. Můžete například říci “Moje kontaktní informace mi byly poskytnuty společným přítelem”, “ nebo “Viděl jsem vaši přednášku na konferenci minulý měsíc a chtěl jsem se vám ozvat.”

Jak se představit v e-mailu

Tip: Pokud máte nějaké společné známé, určitě to zmíňte, i když vám tato osoba neposkytla kontaktní údaje příjemce. To vám pomůže od začátku vytvořit pocit důvěry a vztahu s cílem vašeho e-mailu.

Když posíláte pozdrav jménem někoho jiného, ujistěte se, že tyto informace zahrnete do své zprávy.

Je také prospěšné zahrnout další podrobnosti o tom, kdo jste, abyste poskytli více kontextu. Abyste jim dali více informací, uveďte informace, jako je vaše pozice, společnost a/nebo webové stránky, zejména pokud to již nebylo zahrnuto v předmětu.

Vždy zakončete zdvořilým závěrem, jako je “Děkuji za váš čas”, “ “Těším se na vaši odpověď”, “ nebo “S pozdravem”.

Co zahrnout do úvodního e-mailu

  • stručný pozdrav – “Ahoj” nebo “Vážený”, “ atd.
  • vaše jméno
  • účel vaší zprávy – proč píšete
  • jak znáte příjemce nebo jak jste získali jeho e-mailovou adresu
  • všechny společné známé – osoba nebo akce
  • kdo píše jménem (pokud je to relevantní)
  • další informace o sobě – pracovní pozice, společnost, webové stránky
  • výzva k akci (CTA) – co byste chtěli, aby příjemce udělal poté, co si vaši zprávu přečte
  • vaše kontaktní informace – e-mail, telefonní číslo, profily na sociálních sítích atd.
  • zdvořilý závěr – např. “Děkuji” nebo “Přeji vám vše nejlepší”, “ následované vaším jménem

Vzorky úvodních e-mailů

Představuji se – [Vaše jméno]

Ahoj [Jméno příjemce],

Jmenuji se [Vaše jméno]. Moje kontaktní informace mi byly poskytnuty [Jménem společného známého], který si myslel, že bychom mohli mít některé společné obchodní zájmy.

V současné době pracuji jako [Pracovní pozice] v [Název společnosti] a zajímám se o více informací o [oblasti zájmu].

Měli byste zájem na hovoru někdy, abychom si mohli dále popovídat? Můžete mě kontaktovat na [číslo mobilního telefonu], pokud byste si chtěli brzy popovídat.

Děkuji za váš čas,

[Vaše jméno]

Vřelý úvod od [Vaše jméno]

Ahoj [Jméno příjemce],

Jsem [Vaše jméno] a ozývám se vám, protože máme společného známého, [Jménem společného známého]. Setkali jsme se, když pracovali pro [Název společnosti], kde stále mám pozici jako [Pracovní pozice].

Slyšel jsem, že se budete účastnit [Název konference/akce] příští týden a chtěl jsem se podívat, zda by vás zajímalo se tam sejít. Rád bych si s vámi popovídal o [tématu rozhovoru].

Prosím, dejte mi vědět, co si myslíte,

[Vaše jméno] [e-mailová adresa/profily na sociálních sítích]

Pozdravy od [Vaší společnosti]

Vážený [Jméno příjemce],

Jako [Pracovní pozice] v [Vaší společnosti] vždy hledám talentované jednotlivce, kteří by mohli být vhodní pro náš tým.

Nedávno jsem narazil na váš profil a byl jsem imponován vaší [oblastí odbornosti]. Rád bych si s vámi popovídal o vaší zkušenosti a podívat se, zda by mohla být potenciální shoda pro jednu z našich aktuálních pozic.

Měli byste zájem na naplánování hovoru někdy příští týden? Můžete mě kontaktovat na [telefonní číslo], pokud ano.

Přeji vám vše nejlepší,

[Vaše jméno] [e-mailová adresa/webové stránky]

Váš kontakt v [Název společnosti]: [Vaše jméno]

Ahoj [Jméno klienta],

Jmenuji se [Vaše jméno] a budu vaším [Obchodním zástupcem/Správcem účtu/Kontaktní osobou/atd.] v [Název společnosti], takže jsem se chtěl ozvat a představit se.

Součástí mé role jako [Pracovní pozice] je poskytovat vám [Oblast služby] a budu vaší kontaktní osobou pro vše, co potřebujete v souvislosti s tím.

Pokud máte nějaké otázky nebo potřebujete něco jiného, neváhejte se na mě obrátit. Rád vám pomůžu, jak jen budu moct.

S pozdravem,

[Vaše jméno] [e-mailová adresa/telefonní číslo/webové stránky]

Žádost o informace: [Vaše jméno] z [Vaší společnosti]

Ahoj [Jméno příjemce],

Jsem [Vaše jméno] z [Vaší společnosti]. Jsme [Typ společnosti], který se specializuje na [oblast odbornosti].

Narazil jsem na váš profil a všiml jsem si, že máte spoustu zkušeností v [oblasti zájmu]. Doufal jsem, že byste mi mohl odpovědět na několik otázek, abych lépe porozuměl [tématu rozhovoru].

Měli byste chvíli na rychlý hovor [později dnes/zítra/příští týden] nebo v jakémkoli čase, který vám vyhovuje? Rádi bychom slyšeli vaše názory.

Děkuji předem,

[Vaše jméno] [e-mailová adresa/telefonní číslo/webové stránky]

Žádost o schůzku: [čas a datum] s [Vaším jménem]

Ahoj [Jméno příjemce],

Jsem [Pracovní pozice] v [Vaší společnosti] a pracuji v [oblasti odbornosti]. Budu v [Místě] na [datum příjezdu] a bylo by skvělé se s vámi sejít, abychom si popovídali o [tématu rozhovoru], pokud je to možné.

Prosím, dejte mi vědět, zda by vás zajímalo sejít se na kávu nebo oběd na [čas a datum], nebo v jakémkoli jiném čase před [datum odjezdu], pokud vám to nevyhovuje.

Rád bych slyšel o vašich zkušenostech s prací v [průmyslu] a mohu vám také více povědět o práci, kterou dělám v [Název společnosti].

Velmi přeji vše nejlepší,

[Vaše jméno] [e-mailová adresa/telefonní číslo/profily na sociálních sítích]

Společný známý mi navrhl, abych se vám ozvala

Ahoj [Jméno příjemce],

Doufám, že se máte dobře. Jsem [Vaše jméno] a nedávno mi byla poskytnuta vaše kontaktní informace společným známým, [Jménem společného známého].

Navrhli mi, abych se vám ozvala, protože [důvod kontaktu], a myslel jsem si, že by to mohla být skvělá příležitost se spojit a popovídat si o [tématu rozhovoru].

Měli byste zájem si popovídat e-mailem nebo telefonem? Jako [Pracovní pozice] pro [Název společnosti] se vždy zajímám o setkávání s novými lidmi v [průmyslu].

Rád bych slyšel o vašich zkušenostech s prací v tomto sektoru a zjistil, zda by mohly být nějaké potenciální příležitosti pro spolupráci. Prosím, ozvěte se mi, pokud byste si chtěli popovídat.

Přeji vám vše nejlepší,

[Vaše jméno] [e-mailová adresa/profily na sociálních sítích]

Žádost o [Časový rámec] hovor k diskusi o [Tématu rozhovoru]

Ahoj [Jméno příjemce],

Jmenuji se [Vaše jméno] a jsem [Pracovní pozice] v [Vaší společnosti].

Narazil jsem na váš profil a všiml jsem si, že máte zkušenosti v [oblasti odbornosti]. Rád bych si to s vámi dále popovídal a podívat se, zda by mohly být potenciální příležitosti pro spolupráci.

Měli byste zájem na naplánování [časový rámec] hovoru někdy [později dnes/zítra/příští týden], abyste si popovídali o [tématu rozhovoru]? Jsem také dostupný v pozdějším termínu, pokud jste nyní příliš zaneprázdnění.

Těším se na vaši odpověď a děkuji za váš čas,

[Vaše jméno] [e-mailová adresa/telefonní číslo/webové stránky]

Správná praxe úvodního e-mailu

Při oslovování někoho z obchodních důvodů je vhodné dodržovat několik rad. Tyto tipy vám pomohou dosáhnout účelu vaší zprávy.

  • Použijte šablonu – i když je důležité personalizovat každý e-mail, mít standardní úvodní zprávu vám může ušetřit čas, pokud máte spoustu potenciálních klientů k oslovení.
  • Vymyslete jasný a stručný předmět, který odráží účel vašeho e-mailu – vaše jméno, společnost a/nebo stručný důvod zprávy jsou zde vhodné (více informací naleznete v oddílu výše o pojmenování vašeho úvodního e-mailu).
  • Začněte zdvořilým pozdravem – oslovení příjemce jménem je vždy dobrý způsob, jak správně zahájit profesionální vztah
  • Představte se v první nebo druhé větě – zahrňte své jméno, pracovní pozici a společnost (pokud je to relevantní).
  • Vysvětlete, proč se ozýváte – pokuste se zaměřit na to, jak bude vaše zpráva prospěšná příjemci a jeho obchodním zájmům.
  • Udržujte vlastní představení krátké a věcné – dlouhé e-maily jsou často ignorovány nebo nejsou plně přečteny.
  • Používejte správnou gramatiku a pravopis – nezapomeňte si e-mail přečíst, než jej pošlete.
  • Udržujte obchodní tón v celém textu – ať už jste v formálním prostředí nebo se snažíte navázat neformálnější vztah, je důležité napsat profesionální e-mail.
  • Buďte zdvořilí a skromní – nikomu se nelíbí arogance, takže se snažte působit jako někdo, kdo se zajímá o budování vztahu, spíše než jen hledá obchodní příležitosti pro sebe nebo svou společnost.
  • Pokud je to možné, najděte nějaký společný základ, na kterém se můžete sblížit – to by mohla být akce nebo konference, které jste se zúčastnili, nebo dokonce něco mimo obchod, jako je společná láska ke sportu, hudbě nebo knihám.
  • Zakončete výzvou k akci – ať už jde o naplánování schůzky, odpověď na váš požadavek, nebo jednoduše potvrzení přijetí zprávy, nezapomeňte říci, co chcete, aby příjemce po přečtení vašeho e-mailu udělal.
  • Zahrňte své kontaktní informace – usnadněte příjemci kontaktování vás zahrnutím vaší e-mailové adresy, telefonního čísla a/nebo odkazů na sociální sítě.
  • Zakončete zdvořilým podpisem.

Shrnutí

Úvodní e-mail je často prvním kontaktem, který máte s potenciálním klientem, spolupracovníkem nebo obchodním partnerem. To může být počáteční krok k budování profesionálního vztahu s nimi, takže je důležité správně napsat tuto pozdravnou zprávu, aby se udělal dobrý první dojem.

Dodržování tipů a příkladů uvedených v tomto článku vám pomůže napsat profesionální úvodní e-mail, který se vyznačuje v inboxu příjemce, vytváří respekt a má dobrou šanci dosáhnout svého účelu.

Věnujte čas vytvoření dobře napsaného vzorku vlastního úvodního e-mailu, který budete používat pro budoucí obchodní vztahy, a budete o krok napřed před konkurencí.

Často kladené otázky

Jste připraveni používat naše šablony e-mailů?

LiveAgent je nejlépe hodnocený a #1 helpdesk software pro malé a střední podniky. Vyzkoušejte jej dnes s naší bezplatnou 30denní zkušební verzí. Není vyžadována kreditní karta.

Zjistit více

Šablony e-mailu pro představení nového zaměstnance klientům
Šablony e-mailu pro představení nového zaměstnance klientům

Šablony e-mailu pro představení nového zaměstnance klientům

Objevte profesionální šablony e-mailů pro představení nového zaměstnance, které budují důvěru, zlepšují vztahy s klienty a zajišťují hladké přechody....

11 min čtení
LiveAgent Email Templates +2
Jak začít e-mail (Tipy + Šablony)
Jak začít e-mail (Tipy + Šablony)

Jak začít e-mail (Tipy + Šablony)

Objevte tipy a šablony pro zahájení profesionálních e-mailů s vhodným pozdravem a úvodními frázemi pro různé obchodní kontexty. Zlepšete svůj první dojem a efek...

11 min čtení
LiveAgent Email Templates +1
Šablona e-mailu pro networking
Šablona e-mailu pro networking

Šablona e-mailu pro networking

Zlepšete své dovednosti v networkingu pomocí e-mailových šablon a tipů od LiveAgent. Naučte se vytvářet přesvědčivé předměty a zprávy pro efektivní komunikaci a...

12 min čtení
LiveAgent Email Templates +1

Budete v dobrých rukou!

Připojte se k naší komunitě spokojených klientů a poskytujte vynikající zákaznickou podporu s LiveAgent.

LiveAgent Dashboard