Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co je HTML?
HTML znamená Hypertext Markup Language. Jde o nejznámější značkovací jazyk, který se běžně používá k vytváření webových stránek a aplikací.
HTML dokumenty se odesílají z webu nebo lokálního serveru a jsou zpracovávány webovými prohlížeči, které přeměňují HTML na multimediální webové stránky.
HTML se běžně používá spolu s CSS a JavaScriptem.
Frequently Asked Questions
Co znamená HTML?
HTML neboli Hypertext Markup Language umožňuje uživatelům na webových stránkách a v aplikacích vytvářet a organizovat sekce, odstavce, nadpisy, odkazy a blokové citace. Nejedná se o programovací jazyk, ale umožní vám strukturovat dokumenty na webu. Využívá k tomu jednoduchou kódovací strukturu.
Jaké jsou základy HTML?
Základem jazyka HTML jsou sady prvků (tagů), které lze nazvat součástmi webových stránek. Většina prvků má otevírací a uzavírací tagy, jako například: prvek . Hlavní stránky, informace o stránkách a stránky s kontakty jsou obvykle založeny na HTML.
Lze v LiveAgentu upravovat HTML?
V aplikaci LiveAgent máte přístup k editoru WYSIWYG, který také umožňuje zadávat a formátovat obsah v HTML jazyce. Díky tomu můžete snadno upravovat a stylizovat obsah e-mailů, vytvářet šablony a formátovat znalostní bázi. Můžete v něm ztučňovat text, vytvářet číslované seznamy, přidávat obrázky a vkládat tabulky či odkazy.
Pokud jste se dozvěděli vše o pojmech zákaznické podpory, dalším skvělým krokem je prozkoumat různé šablony e-mailů nutných k přečtení, které vám pomohou efektivně komunikovat se zákazníky. Tyto šablony vám ukážou, jak vylepšit vaše e-maily, aby byly čitelnější a lépe strukturované.
Dále se můžete podívat na šablony e-mailů pro následné hovory, které jsou klíčové pro udržení dobrého vztahu se zákazníky po telefonické komunikaci. Naučte se, jak správně napsat následný e-mail a co do něj zahrnout.
Pro firmy, které hledají způsoby, jak zlepšit svou bezpečnost, doporučujeme článek o zabezpečení helpdesku. Tento článek vám nabídne přehled důležitých bezpečnostních funkcí, které byste měli zvážit.
Pokud jste zodpovědní za nábor a potřebujete efektivní šablony pro následné e-maily po pohovoru, podívejte se na šablony následných e-mailů po pohovoru uchazečům o zaměstnání. Tyto šablony vám pomohou udržet profesionální komunikaci s potenciálními zaměstnanci.
A nakonec, pokud vaše firma využívá e-mailový marketing, mohou vám být užitečné šablony obchodních e-mailů. Naučte se, jak efektivně využívat šablony pro různé typy e-mailových kampaní a šetřit tím čas i zdroje.
Objevte vše, co potřebujete vědět o zákaznickém servisu na LiveAgent Akademii. Zdroj bezplatných školení a teoretických poznatků, který zlepší vaše dovednosti v oblasti komunikace, zpětné vazby a zákaznické zkušenosti. Navštivte nás a naučte se, jak poskytovat kvalitní zákaznický servis a získat spokojené zákazníky.
Maximalizujte výkon vašeho helpdesk softwaru s LiveAgent! Objevte širokou škálu integrací, pluginů a aplikací, které zvyšují spokojenost zákazníků. Snadno integrujte VoIP služby jako CallTo365, AstraQom, GDMS a další pro efektivnější obchodní operace. Navštivte naši stránku a zjistěte, jak zjednodušit procesy a inovovat pracovní postupy.
Podpořte zákazníky okamžitými odpověďmi
Vytvořte bázi znalostí s LiveAgent! Zlepšete zákaznickou podporu, nabídněte samoobslužná řešení a začněte s bezplatnou zkušební verzí."
Objevte všechny funkce LiveAgent, komplexního vícekanálového softwaru pro správu tiketů, který zvyšuje efektivitu vašeho týmu. Od detekce kolize agentů po automatickou distribuci tiketů a hodnocení agentů – vše, co potřebujete pro optimalizaci zákaznické podpory, naleznete na jednom místě. Vstupte do světa efektivní podpory s LiveAgent!
