Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co je to šablona odpovědi agenta?
Šablona odpovědi agenta je speciální nástroj pro rychlou odpověď na tiket. Je to skvělý způsob, jak usnadnit práci týmu zákaznické podpory a ušetřit jeho čas. Agenti mohou jednoduše uspořádat a upravit obsah šablony odpovědi agenta. Šablona obsahuje pozdrav na začátku a podpis agenta na konci odpovědi. Agenti si mohou šablonu přizpůsobit pro různé situace. Vytvořit šablony v LiveAgent je opravdu snadné.
Frequently Asked Questions
Co je to šablona odpovědi agenta?
Šablona odpovědi agenta je nástroj, který umožňuje rychle reagovat na nevyřízený tiket. Šablonu lze přizpůsobit konkrétnímu případu a situaci. Na začátku šablony jsou pozdravy adresované zákazníkovi a na konci odpovědi je podpis agenta. Díky této možnosti může agent uspořádat a upravit obsah šablony odpovědi agenta. Tato funkce usnadňuje práci a šetří čas týmu zákaznického servisu.
Kolik šablon odpovědí agentů LiveAgent poskytuje?
Počet šablon závisí na tom, kolik z nich přizpůsobíte svým potřebám. V závislosti na tom, kolik typů šablon potřebujete, si jich tolik můžete přizpůsobit.
Jak najít šablony odpovědí agentů?
Šablony odpovědí agentů najdete v podokně agenta na kartě Konfigurace. A poté vyberte položku ‘E-mail’ a ‘Šablona e-mailů agenta’.
LiveAgent is a helpful tool for customer support teams that offers customizable response templates and private notes for agents. It also provides software for call centers, complaint management, and a helpdesk software for startups. The company offers a range of resources for customers, including a blog, dictionary, academy, templates, webinars, and tests. Customers can try the software for free for 14 days and sign up for a newsletter. LiveAgent facilitates communication between customers and support staff and offers unlimited support and training.
Text shrnuje nejlepší software pro řízení zákaznických služeb a vztahů se zákazníky, jako jsou Sprinklr, Zoho Desk a Bitrix. Zoho Desk nabízí bezplatný tarif a podporuje týmy zákaznických služeb a prodejce, Bitrix spojuje komunikaci, projekty, vztahy se zákazníky a digitální marketing do jedné platformy a Sprinklr obsahuje klíčové funkce jako jsou naslouchání na sociálních sítích, plánování kampaní a umělá inteligence. LiveAgent je také populární a nabízí celou řadu funkcí pro správu zákaznických služeb.
