Google Kontakty

Integrace Google Kontaktů

Google Kontakty je bezplatná služba, která ukládá a spravuje kontakty , telefonní čísla, adresy a další. Ukládá jak základní informace o kontaktech, tak rozšířené informace, jako jsou fyzické adresy, oddělení , zaměstnavatelé a pracovní pozice. Google Kontakty jsou skvělé pro třídění a filtrování kontaktů. Kontakty se automaticky importují z vaší adresáře Gmail a lze je upravit tak, aby obsahovaly další informace. Tato služba velmi dobře funguje s dalšími aplikacemi Google a vytváří bezproblémový pracovní postup.

Co jsou Google Kontakty?

Google Kontakty je platforma, která vám umožňuje ukládat důležité informace o kontaktech. Lze ji využít pro obchodní zákazníky a klienty.

Jak můžete používat Google Kontakty?

Váš seznam kontaktů z Gmailu lze snadno přenést do systému ticketingu LiveAgent, který bude zvládat veškerou vaši komunikaci. Můžete použít integrace k automatickému přijímání oznámení o nových zákaznících nebo skupinách zákazníků. Mnoho těchto akcí lze provádět také ručně, jako je aktualizace, vyhledávání nebo přidávání kontaktů do skupin nebo vytváření konverzací.

Můžete přidat nové zákazníky, vyplnit jejich informace, přidat data, vytvořit poznámky, zobrazit jejich tikety a vytvořit lepší zážitek z pracovního postupu s dalšími integrací aplikací. Vyzkoušejte import svých Google Kontaktů do LiveAgent ještě dnes a spravujte své klienty z vašeho help desku.

Zatímco integrace je dostupná prostřednictvím služby Zapier, můžete také importovat některé informace o kontaktech z Gmailu. Pokud připojíte svůj účet Gmail se systémem help desku LiveAgent , LiveAgent extrahuje základní informace o kontaktech, jako jsou e-mailové adresy a jména z existující e-mailové komunikace. Tyto informace se pak ukládají v kontaktech LiveAgent.

Jaké jsou výhody této integrace?

• Sledujte kontakty zákazníků ve svém účtu Google
• Načtěte e-mailové kontakty z Googlu do LiveAgent
• Můžete mít všechny informace o svých kontaktech uložené na jednom místě

Jak integrovat Google Kontakty s LiveAgent přes Zapier

Zapier je služba, která může snadno propojit dvě aplikace s různými výsledky integrace. Můžete si vybrat svůj vlastní typ integrace prostřednictvím spouště a akce ve dvou aplikacích.

Krok 1: Vytvořte účet Zapier

Chcete-li začít, vytvořte účet Zapier a přejděte na stránku integrací LiveAgent + Google Kontakty .

Existuje více vlastních možností, ze kterých si můžete vybrat, takže tato příručka nemusí procházet každou podrobnou možností. Proces obecně zůstává stejný, takže se nemusíte obávat, že byste to nedokončili sami.

Krok 2: Vyberte spouště a akci

Posuňte se dolů na stránce a najděte výběr spouště a akce. Projděte si možnosti a rozhodněte se, jaký typ integrace chcete vytvořit. Můžete spárovat více možností a učinit ji vlastní. Vyberte si a klikněte na modrý tlačítko Připojit. V této příručce ukazujeme příklad se spouští Google Kontaktů Nový nebo aktualizovaný kontakt a akcí LiveAgent Přidat nového zákazníka.

Krok 3: Autorizujte a otestujte spouště

Dále se přihlaste a poskytněte Zapier přístup k vašim datům Google. Otestujte spouště a pokračujte k dalšímu kroku, kterým je nastavení akce.

Krok 4: Nakonfigurujte a otestujte akci

Vyplňte požadovaná pole a otestujte integraci. Zapier vám také může pomoci se svým užitečným průvodcem, pokud narazíte na nějaké potíže.

Krok 5: Aktivujte svůj Zap

Vaše integrace je hotová, jakmile jste úspěšně dokončili test. Zapněte Zap. Neváhejte se vrátit na stránku a vytvořit více Zaps s různými akcemi a spouštěči pro různé výsledky a použití.

Hotovo a vaše integrace je hotová. Neváhejte si prohlédnout všechny možné kombinace integrací Zapier a vytvořit více připojení, když je budete potřebovat.

Zjednodušte svůj proces správy kontaktů

Přistupujte a aktualizujte své kontakty přímo z platformy LiveAgent a zajistěte přesné a aktuální informace s integrací Google Kontaktů LiveAgent.

Podívejte se, co umí LiveAgent, a sledujte video s prohlídkou níže, nebo si prohlédněte stránky funkcí a integrací , abyste získali úplný přehled o možnostech LiveAgent.