Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co je bezplatný online chat?
Bezplatný online chat je druh internetové komunikace mezi dvěma a více lidmi. Jedná se o chat v reálném čase, který využívá webové aplikace. Tento způsob komunikace je rychlejší než komunikace přes fóra či e-maily. Tento způsob chatu je pro všechny zdarma.
Frequently Asked Questions
Jak definovat bezplatný online chat?
Bezplatný online chat je internetový komunikační kanál mezi dvěma a více lidmi. Takovýto chat funguje v reálném čase, k čemuž používá webové aplikace. Umožňuje rychlou komunikaci a je rozhodně příjemnějším a pohodlnějším způsobem komunikace než e-mail či internetová fóra.
Potřebují firmy bezplatný online chat?
Pro firmy je bezplatný online chat takřka nutností, a to z toho důvodu, že většina zákazníků preferuje rychlé odpovědi v reálném čase. Firma, která používá live chat, má nejen konkurenční výhodu, ale zároveň i šetří peníze a může sledovat a analyzovat zákazníky, navíc se zvýší i produktivita zákaznické služby.
Je bezplatný online chat dostupný v LiveAgentu?
LiveAgent nabízí bezplatný online chat. Jedná se o jeden z nejefektivnějších způsobů komunikace se zákazníky, tudíž jej lze považovat za důležitou součást softwaru pro zákaznické služby. Výhodou LiveAgentu je, že se nejedná pouze o live chat, nýbrž kompletní helpdesk se všemi potřebnými funkcemi call centra.
Zmiňuje výhody chatbotů, softwaru pro podporu zákazníků a důležitost školení zaměstnanců ve střediscích zákaznické podpory. Také se zaměřuje na prediktivní vytočování a analýzu konverzního kanálu pro úspěch podnikání. Zákaznický portál poskytuje samoobslužný přístup k informacím o firmě/produktu, což zvyšuje spokojenost a angažovanost zákazníků.
Call centrum software pro příchozí hovory
Software pro příchozí call centra je důležitý pro malé a střední podniky. Nabízí mnoho funkcí, ale ceny se liší. LiveAgent, 3CX a Dialpad jsou mezi nejlepšími poskytovateli. Agilní CRM, Five9 a CallHippo jsou také populární. Aircall a CallRail nabízejí hodnotné funkce za přiměřenou cenu. Implementace softwaru je snadná a většina poskytuje bezplatnou zkušební verzi.
Rychlé a aktuální reakce jsou neocenitelným šetřičem času. Připojení důležitých dokumentů dává klientům představu o právních a finančních požadavcích nutných k nákupu nemovitosti. Jak vyškolit realitní makléře pro komunikaci přes živý chat? Úspěšná live chatová interakce by neexistovala bez kvalifikovaného personálu. Etiketa a bezpečnostní funkce jsou klíčové pro úspěch online komunikace a pro zlepšení zákaznických služeb v realitním průmyslu.
