Co je bezplatný online chat?
Bezplatný online chat je druh internetové komunikace mezi dvěma a více lidmi. Jedná se o chat v reálném čase, který využívá webové aplikace. Tento způsob komunikace je rychlejší než komunikace přes fóra či e-maily. Tento způsob chatu je pro všechny zdarma.
Frequently asked questions
Jak definovat bezplatný online chat?
Bezplatný online chat je internetový komunikační kanál mezi dvěma a více lidmi. Takovýto chat funguje v reálném čase, k čemuž používá webové aplikace. Umožňuje rychlou komunikaci a je rozhodně příjemnějším a pohodlnějším způsobem komunikace než e-mail či internetová fóra.
Potřebují firmy bezplatný online chat?
Pro firmy je bezplatný online chat takřka nutností, a to z toho důvodu, že většina zákazníků preferuje rychlé odpovědi v reálném čase. Firma, která používá live chat, má nejen konkurenční výhodu, ale zároveň i šetří peníze a může sledovat a analyzovat zákazníky, navíc se zvýší i produktivita zákaznické služby.
Je bezplatný online chat dostupný v LiveAgentu?
LiveAgent nabízí bezplatný online chat. Jedná se o jeden z nejefektivnějších způsobů komunikace se zákazníky, tudíž jej lze považovat za důležitou součást softwaru pro zákaznické služby. Výhodou LiveAgentu je, že se nejedná pouze o live chat, nýbrž kompletní helpdesk se všemi potřebnými funkcemi call centra.
