Hledáte alternativu služby Kustomer?
Zjistěte, proč je LiveAgent nejlepší alternativou Kustomer na trhu.
- ✓ Žádný vstupní poplatek
- ✓ Zákaznická podpora 24/7
- ✓ Kreditní karta není vyžadována
- ✓ Předplatné můžete kdykoliv zrušit
Na LiveAgent spoléhájí
Home |
Jste otráveni vaším helpdesk softwarem?
Hledáte alternativu platformy zákaznických služeb Kustomer? Přejděte k LiveAgent a poskytujte prvotřídní zákaznickou podporu z naší vícekanálové platformy. Obohaťte interakci se zákazníky o trochu lidského přístupu, zlepšete jejich zapojení a zároveň ušetřete na některém z našich cenově dostupných plánů.
Vytvářejte tu nejlepší zákaznickou zkušenost pomocí správných nástrojů, které podpoří váš tým zákaznické podpory. Zvyšte produktivitu svých agentů pomocí našeho vícekanálového systému ticketingu.
Čtěte dále a dozvíte se více o službě LiveAgent nebo si ji ještě dnes vyzkoušejte v bezplatné 14denní zkušební verzi.
Začněte bezplatnou zkušební verzi
7 or 30 days free trial
Free trial for 7 days with a free email, or 30 days with a company email
Nevyžadujeme kreditní karty
Ušetřete víces LiveAgentem
Kustomer vs. LiveAgent na první pohled
| Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma! Kreditní karta není vyžadována.
|
Kustomer
|
|---|---|---|
| Tiketový software
Nástroj pro správu e-mailů, hovorů, chatu a dalších, který zpracovává a třídí požadavky zákazníků.
|
LiveAgent nabízí tiketový software.
|
Kustomer nenabízí tiketový software.
|
| Live Chat
Widget pro live chat, který můžete umístit kamkoliv na jakýkoliv web.
|
LiveAgent nabízí live chat v tarifu Ticket+Chat za $29/měsíc.
|
Kustomer nabízí live chat za $89/měsíc.
|
| Call Centrum
Call centrum, které lze použít k zahajování a přijímání hovorů pomocí nastavení automatické distribuce hovorů.
|
LiveAgent nabízí Call Centrum.
|
Kustomer nenabízí Call Centrum.
|
| Self-Service
Funkce, která vám umožní vybudovat zákaznický portál, díky kterému vaši zákazníci získají přístup k dřívějším tiketům či požadavkům a obsahu znalostní báze.
|
LiveAgent nabízí Self-Service portál v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
Kustomer nabízí Self-Service portál za $89/měsíc.
|
| Facebook
Integrace Facebooku načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
|
LiveAgent nabízí integraci Facebooku v tarifu Ticket za $39/měsíc nebo v tarifu All-inclusive bez dalších poplatků.
|
Kustomer nabízí integraci Facebooku. za $89/měsíc.
|
| Twitter
Integrace Twitteru načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
|
LiveAgent nabízí integraci Twitteru v tarifu Ticket za $39/měsíc nebo v tarifu All-inclusive bez dalších poplatků.
|
Kustomer nabízí integraci Twitteru za $89/měsíc.
|
| Instagram
Integrace Instagramu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
|
LiveAgent nabízí integraci Instagramu v tarifu Ticket za $39/měsíc nebo v tarifu All-inclusive bez dalších poplatků.
|
Kustomer nabízí integraci Instagramu za $89/měsíc.
|
| Viber
Integrace Viberu načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a odesílat zprávy na všechny komentáře a zmínky z help-desk softwaru na sociální média.
|
LiveAgent nabízí integraci Viberu.
|
Kustomer nenabízí integraci Viberu.
|
| Báze znalostí
Úschovna znalostí, která obsahuje základní informace včetně příruček pro řešení potíží, časté dotazy a články s návody.
|
LiveAgent nabízí bázi znalostí v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
Kustomer nabízí bázi znalostí za $89/měsíc.
|
| Zákaznické fórum
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší bázi znalostí.
|
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
|
Kustomer nenabízí zákaznické fórum.
|
| Automatizace a pravidla
Eliminujte opakující se úkoly pomocí automatizace pracovních toků.
|
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
Kustomer nabízí automatizaci a pravidla za $89/měsíc.
|
| API
Sada funkcí, které umožňují spolupráci odlišných aplikací.
|
LiveAgent nabízí funkce API v tarifu Tiket za $15/měsíc.
|
Kustomer nabízí funkce API za $139/měsíc.
|
| Interaktivní hlasová odezva (IVR)
Technologie, která naviguje příchozí volající v telefonním systému, předtím, než jsou spojeni s operátorem.
|
LiveAgent nabízí funkci IVR .
|
Kustomer nenabízí funkci IVR.
|
| Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako aplikace Skype, Zoom nebo Facetime.
|
LiveAgent nabízí videohovory.
|
Kustomer nenabízí videohovory.
|
| Neomezená historie
Tiketům nevyprší platnost, ani se nesmažou - budete si je moct zobrazit kdykoliv.
|
LiveAgent nabízí neomezenou historii v tarifu Tiket za $15/měsíc.
|
Kustomer nabízí neomezenou historii za $89/měsíc.
|
| Neomezené webové stránky
Sofware můžete použít na neomezeném počtu webových stránek.
|
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky.
|
Kustomer nabízí neomezené webové stránky za $89/měsíc.
|
| Neomezená tlačítka chatu
Na svůj web můžete umístit neomezené množství tlačítek chatu.
|
LiveAgent nabízí neomezená tlačítka chatu v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
Kustomer nabízí neomezená tlačítka chatu za $89/měsíc.
|
| Neomezené tikety/e-maily
Můžete obdržet neomezený počet tiketů a e-mailů.
|
LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily v tarifu Ticket za $15/měsíc.
|
Kustomer nabízí neomezené tikety/e-maily za $89/měsíc.
|
| Neomezené nahrávání hovorů
Zaznamenejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoliv si nahrávku přehrajte.
|
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
Kustomer nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
|
| Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je nabízena nepřetržitě bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat.
|
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7.
|
Kustomer nenabízí neomezenou podporu 24/7.
|
Sada nástrojů, která klade důraz na spokojenost zákazníků
Vytvořte výjimečnou zákaznickou zkušenost napříč oblíbenými kanály zákaznických služeb a předčete očekávání zákazníků. LiveAgent má ty pravé nástroje, které pomohou vašemu týmu zákaznické podpory poskytovat ty nejlepší zákaznické služby.
Řešte problémy napříč kanály pomocí naší funkcemi nabité platformy pro správu emailů, která pokrývá e-maily, live chat, call centrum, bázi znalostí a sociální média – Facebook, Twitter a Instagram. Každá z nich je podporována pokročilými funkcemi, které zvyšují efektivitu agentů a pomáhají vám vytvořit výkonný help desk.
Výkonná sada nástrojů pro zákaznický servis, která pokrývá všechny oblasti
Výkonný portál služeb zákazníkům stvořený vámi
Jediný nástroj, jako je báze znalostí, může mít zásadní vliv na celou zkušenost zákazníka. Báze znalostí pro zákazníky je skvělou funkcí pro zvýšení produktivity, která umožňuje vašim pokročilým zákazníkům řešit problémy samostatně pomocí užitečných článků.
Náš WYSIWYG editor umožňuje snadno vytvářet užitečné články plné přínosných informací. Můžete si také přizpůsobit možnosti tvorbu vaší značky a vytvořit bázi znalostí, která bude reprezentovat vaše obchodní cíle a identitu. Báze znalostí je jednoduše pohodlná možnost samoobsluhy a nezbytná funkce pro každý helpdesk.
Personalizovaný zákaznický portál s možností přizpůsobení
Zlepšete dobu odezvy díky rozšířeným funkcím
Zkušenosti se službami zákazníka závisí na bezproblémové práci agenta s helpdesk softwarem. LiveAgent má vše, co potřebujete pro lepší management vztahů se zákazníky. Zvyšte průměrnou dobu odezvy pomocí nejrychlejšího widgetu pro live chat na trhu, propojte své sociální kanály a dokonce i Viber.
Vše je podloženo základními funkcemi, které zajistí hladký průběh vašich pracovních procesů. Vytvářejte inteligentní automatizace, které třídí vaši komunikaci a ušetří vám kolizi agentů. Sledujte historii zákazníků, přidávejte tagy, poznámky, filtry nebo vytvářejte velké množství integrací, které propojí vaše pracovní postupy do jednotného rozhraní.
Univerzální moderní software vytvořen pro služby zákazníků
Snadno ovladatelný software pro zákaznický servis se špičkovou péčí o zákazníky
Tak jako vy, i my chceme poskytovat nejlepší odpovědi na požadavky zákazníků. Proto je náš poradenský zákaznický servis k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu pro každého, kdo hledá informace.
Zanechte nám zprávu prostřednictvím e-mailu nebo chatu, zavolejte nám nebo se podívejte na náš zákaznický portál, kdykoli budete potřebovat pomoc nebo se budete chtít dozvědět něco o některém z našich produktů. Můžete si také přečíst články v naší LiveAgent akademii, kde získáte informace o tom, jak fungují kontaktní centra a jak zlepšit spokojenost zákazníků za jakýchkoli okolností.
Děláme vše pro to, abychom naplnili očekávání zákazníků.
LiveAgent kombinuje skvělý live chat, tiketing a automatizaci, které nám umožňují poskytovat výjimečnou podporu pro naše zákazníky.
Jste připraveni stát se spokojeným zákazníkem?
Prohlédněte si LiveAgent a začněte 14denní zkušební verzi zdarma ještě dnes. Bez závazků a bez nutnosti zadávat údaje o kreditní kartě. Pokud jste se již rozhodli pro některý z našich plánů, můžete si je prohlédnout zde.
LiveAgent nabízí dostupný cenový model vhodný pro firmy většiny velikostí. Tak co, jste připraveni? Klikněte na tlačítko níže a začněte ihned.
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Porovnejte nás s ostatními
3CX
AirCall
BirdEye
Birdseed
Bitrix24
CallHub
CallPage
Channels
Chaport
Crisp
ConnectWise
Customerly
Dashly
Desk.com
Dixa
Drift
Extend
Freshdesk
Front
Genesys
Gist
Gmail
Gorgias
Groove
HappyFox
HelpShift
Helprace
HelpScout
HelpCrunch
Hesk
Hiver
HubSpot Service Hub
Intercom
Jira
Kayako
Kustomer
LeadDesk
LiveCall
LiveChat
LiveHelpNow
LivePerson
Lucep
Novocall
Olark
OneDesk
osTicket
OTRS
Outlook
PureChat
Qonvo
Rocket.Chat
Samanage
SmartsUpp
SolarWinds
SpiceWorks
SysAid
SupportBee
Tawk
TeamSupport
Teamwork Desk
Userlike
Verloop
Vision
Vocalcom
Zendesk
Zendesk Talk
Zoho Desk
Zopim
FAQ
Jak si LiveAgent vede ve srovnání s Kustomer?
LiveAgent nabízí oproti Kustomer následující funkce navíc: funkce ticketingu, call centrum, integraci Viberu, zákaznické fórum a podporu 24/7.
Jaké jsou další výhody používání služby LiveAgent oproti Kustomer?
Mezi další výhody využívání LiveAgent oproti Kustomer patří větší spokojenost zákazníků, udržení stávajících zákazníků, snížení nákladů na služby zákazníkům, snížení míry odchodu zákazníků a lepší pracovní postupy agentů.
Související zdroje sKustomer alternativa
Vytváříme váš LiveAgent...
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Právě vytváříme váš řídící panel LiveAgent (dashboard)...
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Stav instalace
0%
Načítám...
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.
Jsme k dispozici ve více termínech