HledáteOutlook alternativu?
Objevte, proč je LiveAgent nejlepší Outlook alternativou na trhu.
- ✓ Žádný poplatek za zřízení
- ✓ Zákaznický servis 24/7
- ✓ Není vyžadovaná kreditní karta
- ✓ Možnost kdykoli zrušit
Používáno
Jste otráveni svým webmailem?
LiveAgent je skvělá volba. Ačkoli má Outlook mnoho užitečných funkcí pro individuální správu e-mailů, pokud jde o správu více e-mailových adres a spolupráci s kolegy, má svá omezení.
Outlook vs LiveAgent jedním pohledem
| Funkce | Liveagent
Vyzkoušejte nejlepší alternativu samoobslužné podpory zdarma! Není vyžadovaná kreditní karta.
|
Outlook
|
|---|---|---|
| Neomezené uložiště
Neomezené ukládaní e-mailů.
|
Má neomezené uložiště.
|
Má omezené uložiště.
|
| Šifrování e-mailů
Šifrování e-mailu zajišťuje, že hackeři nebo jiné strany než příjemce zprávy nemohou číst její obsah.
|
Má vestavěné šifrování e-mailů.
|
Má vestavěné šifrování e.mailů.
|
| Upravitelné možnosti
Přizpůsobení zvuku, upozornění, barev a motivů.
|
Nabízí možnosti úprav.
|
Nabízí možnosti úprav.
|
| Přístup mnoha uživatelů
Umožňuje více uživatelům pracovat na problémech současně.
|
Umožňuje přístup mnoha uživatelů.
|
Nabízí přístup mnoha uživatelů.
|
| Samostatné zobrazení e-mailové karty
Umožňuje uživatelům otevřít více e-mailových karet a přepínat mezi nimi podle potřeby.
|
Má samostatné zobrazení e-mailové karty.
|
Má samostatné zobrazení e-mailové karty.
|
| Bez reklam
V doručené poště se nezobrazují žádné sponzorované reklamy.
|
Nabízí zážitek bez reklam.
|
Nenabízí zážitek bez reklam.
|
| Automatizace a pravidla
Pravidla automatizace, která lze implementovat pro urychlení procesů zákaznické podpory.
|
Má automatizační pravidla.
|
Má automatizační pravidla.
|
| Upravitelné šablony
Umožňuje uživatelům vytvářet plně přizpůsobitelné e-mailové šablony.
|
Nabízí upravitelné e-mailové šablony.
|
Nabízí upravitelné e-mailové šablony.
|
| Verze zdarma
Nabízí verzi zdarma
|
Nabízí verzi zdarma.
|
Nabízí verzi zdarma.
|
| Označení
K libovolnému tiketu můžete přidat štítky, abyste si mohli na první pohled prohlédnout jeho obsah nebo jej snadněji najít.
|
Má označení.
|
Nemá označení.
|
| Rozdělení e-mailů/sloučení
Rozdělte e-maily na dvě části, abyste zajistili rychlejší řešení problémů, nebo sloučte více e-mailů od jednoho zákazníka do jednoho.
|
Má funkci rozdělení/spojení e-mailů.
|
Nemá funkci rozdělení/spojení e-mailů.
|
| Soukromé poznámky
Sdílejte soukromé poznámky se svými kolegy. Používejte je jako připomenutí nebo k ukládání dalších informací.
|
Nabízí funkci soukromých poznámek.
|
Nenabízí funkci soukromých poznámek.
|
| CRM
Vestavěný nástroj pro správu vztahů se zákazníky.
|
Má vestavěný CRM.
|
Nemá vestavěný CRM.
|
| Integrace
Integrace s oblíbeným softwarem, nástroji a sítěmi, jako jsou sociální média, CRM nebo zpracovatelé plateb.
|
Nabízí integrace třetích stran.
|
nenabízí integrace třetích stran.
|
Důvěryhodné pro přes 30 000 společností a 150 milionů koncových uživatelů
Představujeme univerzální schránku
Chytřejší verze aplikace Outlook, která podporuje přístup více uživatelů a zjednodušuje e-maily z více e-mailových adres a komunikačních kanálů do jedné.univerzální schránky.
Zvykli jste si na více e-mailových karet?
Naše Outlook alternaiva nabízí více tiketových oken pro rychlejší řešení problémů a snadné vkládání a vyjímání karet.
Upravitelné e-mailové šablony
Alternativy Outlook, jako je LiveAgent, nabízejí nespočet možností přizpůsobení, včetně e-mailových šablon.
Vytvořte si vaše šablony s jednoduchým WYSIWYG editorem nebo zapište vlastní HTML kód.
Udělejte vaši práci rychleji
Obdržel jste tiket obsahující více požadavků? Rozdělte tiket na dva a zajistěte tak rychlejší řešení problému.
Nebo spojte dohromady dva a více tiketů do jednoho, aby nedocházelo ke ztrátám času při opakovaném řešení stejného požadavku.
Cítíte se zaseknutí?
naše Outlook alternativa nabízí zdarmainterní chaty v aplikaci a hovory.
Pro ještě větší pohodlí, sdílejte e-mail ID s kolegy, aby nemuseli hledat e-mail, na který odkazujete.
Pohodlnější než kdykoli před tím
Ušetřete svým agentům více než 15 hodin práce týdně tím, že vytvoříte předdefinované odpovědi na často kladené otázky ve formě konzervovaných zpráv.
Bohaté vícekanálové integrace
Naše Outlook alternativa nabízí bohatéintegrace s více než 130 systémy třetích stran.
Zjednodušte efektivitu svých pracovních postupů propojením svého účtu LiveAgent s Twitter, Facebook, nebo Instagram, nespočet VoIP poskytovatelů, zpracovatelé plateb nebo software pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), jako je např. PipeDrive.
Konstantní zlepšování
Outlook alternativy jako LiveAgent poskytují hluboké nahlédnutí do vaší snahy o podporu.
Zjistěte, kolik e-mailů každý měsíc obdržíte, kolik z nich bylo zodpovězeno včas, které smlouvy SLA nebyly splněny a kdo za ně byl zodpovědný.
Jen několik dalších důvodů, proč jsme nejlepší alternativou aplikace Outlook
Dejte alternativám aplikace Outlook šanci zlepšit svou podporu pomocí sledování času. Zjistěte, které úlohy jsou nejsložitější nebo kteří agenti potřebují více školení z jediného rozhraní.
Naše Outlook alternativa nabízí praktický hybridní tiketovací streamy, které zajistí, že se neztratíte ve změti komunikace se zákazníky, která přichází z různých kanálů.
LiveAgent, dokonalá alternativa aplikace Outlook, zajišťuje spolupráci více agentů podpory, aniž by si navzájem mazali práci. Agenti jsou upozorněni při prohlížení tiketů, na kterých se již pracuje.
LiveAgent se může pochlubit nejbohatší automatizačnímipravidly, a je tak dokonalou alternativou aplikace Outlook. Zjednodušte procesy automatizací všedních úkolů, jako je přiřazování označení a odpovědností nebo sledování e-mailů.
Outlook alternativy automaticky přidělují označení ke každému příchozímu e-mailu, abyste si mohli na první pohled prohlédnout jeho obsah, aniž byste jej museli otevírat. Vyhledávání e-mailů je tak rychlejší a pohodlnější.
Vytvořte složky a podsložky ve formě oddělení. Zajistěte, aby byl každý e-mail automaticky přesměrován do správného oddělení pomocí automatických pravidel nebo ručním přiřazením.
Přidělte jasné odpovědnosti napříč různými odděleními a agenty. Díky nové alternativě Outlooku zajistíte, že žádný e-mail nezůstane bez odpovědi.
Prohlížejte, upravujte a přidávejte informace do naší vestavěné CRM a zároveň odpovídejte na e-maily z jednoho rozhraní. Přidejte uživatelská pole, jako je velikost boty nebo časové pásmo, abyste mohli lépe přizpůsobit své služby zákazníkům.
Zveřejnit více informací o daném e-mailu, zákazníkovi nebo procesu řešení. Vaši kolegové si je mohou zobrazit poznámky kdykoli při řešení konkrétního e-mailu/dotazu.
Zde je to, co říkají naši klienti
Zanechte frustrace a navždy se rozlučte s aplikací Outlook
LiveAgent, nejlepší alternativa aplikace Outlook na trhu, je nejlépe hodnoceným a nejlépe hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2021.
Připojte se ke společnostem jako je Yamaha, BMW, Huawei v poskytování prvotřídních služeb zákazníkům. Se službou LiveAgent je snadné.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenze
Budete v dobrých rukou!
Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!
Nejčastější dotazy
Jak si LiveAgent vede ve srovnání s Outlookem?
LiveAgent nabízí oproti Outlooku následující funkce navíc: funkce ticketingu, nepřetržitou podporu, živý chat, call centrum a integraci se sociálními médii.
Jaké jsou další výhody používání LiveAgent oproti Outlook??
Mezi další výhody používání LiveAgentu oproti Outlooku patří větší spokojenost zákazníků, udržení zákazníků, snížení nákladů na služby zákazníkům, snížení míry odchodu a lepší pracovní postupy agentů.
Přecházíte z Drift na LiveAgent?
LiveAgent je nejlépe hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Nabízí různé jazykové překlady a widgety, které lze přizpůsobit. S LiveAgent mohou firmy poskytnout prvotřídní podporu svým zákazníkům. Cena za software se pohybuje od $9/měsíc až po $49/měsíc. Také je k dispozici bezplatný plán s omezenými možnostmi.
LiveAgent je výborný nástroj pro komunikaci se zákazníky, který pomáhá zvýšit spokojenost zákazníků a prodej. Lze s ním chatovat a sledovat statistiky tiketů. Doba odezvy se díky němu zvýšila o 60 %, konverzní poměr o 325 %. LiveAgent předčí ostatní řešení a je vynikajícím portálem pro zlepšení zákaznické péče.
LiveAgent nabízí migrační služby pro data z SpiceWorks a umožňuje přenést vše, včetně zákaznických tiketů, kontaktů, profilů agentů, označení a zpětné vazby. Tikety lze migrovat ručně nebo s pomocí týmu podpory LiveAgent. Hlavní výhodou je vícekanálový systém tiketů, který pokrývá e-maily, živý chat, call centrum, zákaznický portál, Viber, Facebook, Twitter a Instagram. Začátku je možno využít bezplatnou zkušební verzi a získat 24/7 zákaznickou podporu zdarma.
Přecházíte z Dashly do LiveAgent?
LiveAgent je nejlepší software helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020. Jeho zákazníky jsou Huawei, BMW, Yamaha a Oxfordská univerzita. Cena se pohybuje od 0 do 49 USD měsíčně a nabízí různé funkce v závislosti na velikosti podniku. Bezplatná verze nabízí 7 denní historii tiketů, 1 emailovou adresu, 1 tlačítko chatu a 1 contact form. Vyzkoušejte nyní zdarma bez kreditní karty.
Chcete přejít z Lucepu k LiveAgentu?
Společnost LiveAgent nabízí řadu softwarových produktů pro zákaznickou podporu a call centra. Nabízí také partnerský program a širokou škálu vzdělávacích zdrojů. Pro zákazníky jsou k dispozici různé způsoby podpory, včetně portálu pro zákaznickou podporu a možnosti migrace dat. LiveAgent vám umožní získat nejnovější zprávy o aktualizacích a slevách prostřednictvím sociálních sítí a newsletteru. Quality Unit, LLC je majitelem společnosti LiveAgent a dodržuje přísné zásady ochrany osobních údajů.
LiveAgent nabízí integraci služby Viber, znalostní databázi, zákaznické fórum, automatizaci a pravidla, funkce API, IVR, video hovory, neomezenou historii, webové stránky, tlačítka chatu, tiketing, Live Chat a Call Centrum. Také nabízí neomezený počet e-mailů a nahrávání hovorů a neomezenou nepřetržitou podporu 24/7 v plánu Ticket za 15 USD/agent/měsíc. Qonvo nenabízí integraci s Viberem, znalostní databázi, zákaznické fórum, automatizaci a pravidla, funkce API, IVR, video hovory, neomezenou historii, webové stránky, tlačítka chatu, tiketing, Live Chat a Call Centrum, ale nabízí neomezenou historii ve svém plánu za 49 USD/měsíc a neomezenou nepřetržitou podporu 24/7 ve svém plánu za 459 USD/měsíc.
Vážíme si vaší nedávné registrace LiveAgent.
Hned po instalaci vašeho účtu bude na vaši e -mailovou adresu odeslána zpráva obsahující přihlašovací údaje.
Pokud chvíli počkáte, po dokončení instalace budete ke svému účtu mít přístup přímo odtud.
Jakmile bude proces u konce, zašleme vám přihlašovací údaje na zadaný e-mail.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
Jsme k dispozici ve více termínech