Zajistěte větší spokojenost zákazníků a efektivní řešení problémů s LiveAgent. Nabízí komplexní řešení pro podporu zákazníků včetně ticketingu, live chatu, call centra a podpory sociálních sítí. Sdílení zpětné vazby a návrhů, správa tiketů a integrace s sociálními sítěmi jsou jen některé z funkcí, které nabízí.
Software pro zákaznický servis
Platforma pro automatizaci marketingu Klaviyo nabízí snadné použití, segmentaci a synchronizaci s dalšími aplikacemi. Uživatelé si stěžují na problémy s úpravou toků. Freshdesk je oblíbený pro snadné používání a spolupráci, ale někteří uživatelé si stěžují na zobrazení tiketů a rychlost reakcí. Google Analytics sleduje návštěvnost webu a reklamy a je skvělým nástrojem pro získání informací o cílovém publiku. Intercom nabízí živý chat, boty a službu ticketingu, ale někteří uživatelé mají problémy s některými funkcemi. Software pro zákaznický servis pomáhá firmám zlepšit procesy komunikace se zákazníky a nabízí funkce jako e-mailová podpora, live chat, call centrum, sociální média a samoobsluha.
LiveAgent nabízí cenově dostupnou integraci s Twitterem, která vám umožní udržet spojení se svými zákazníky. Twitter nedávno zvýšil ceny svých variant Enterprise na více než 40 000 EUR, což může být pro mnoho zákazníků LiveAgentu neúnosné. Proto LiveAgent zavádí nové řešení, které zahrnuje vložení vlastního rozhraní API Twitteru do aplikace. Cílem je minimalizovat náklady pro zákazníky a poskytnout kvalitní služby. Nové řešení bude připraveno v první polovině května.
LiveAgent verze 5.29 – Přinášíme nové zajímavé funkce
LiveAgent je komplexní software helpdesku, který pomáhá zvýšit efektivitu a zlepšit komunikaci se zákazníky. Nabízí také integraci živého chatu na webové stránky, což může přinést konkurenční výhodu. Nové aktualizace a vylepšení zahrnují odstranění chyb a vylepšení uživatelského rozhraní.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.