![cz]()
EvropaAsieStřední východ
Български 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Přepněte na LiveAgent a my přemístíme vaše data z Helpshift zdarma.
- ✓ Žádný instalační poplatek
- ✓ Zákaznická podpora 24/7
- ✓ Nevyžaduje se žádná kreditní karta
- ✓Lze zrušit kdykoliv
Na LiveAgent spoléhájí
Přesun z Helpshiftu?
Hledáte alternativní software k Helpshift? Vyzkoušejte službu LiveAgent pro zákaznickou podporu nebo technickou podporu a podívejte se na výhody.
Přemisťte tým podpory z Helpshift na LiveAgent nebo začněte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes. Je to jednoduché. Stačí se zaregistrovat k bezplatné zkušební verzi, zadat své přihlašovací údaje a jste téměř připraveni.
Jaký druh dat můžete přemístit z Helpshift?
Lidé
Přemisťte správce, profily agentů a kontakty se zákazníky
Tikety
Přemisťte lístky včetně řetězců zpráv, zpráv agentů a dalších souvisejících
Značky
Přemisťte značky
HelpShift vs LiveAgent
| Funkce | Liveagent Vyzkoušejte nejlepší alternativu zákaznické podpory zdarma!Nevyžaduje se žádná kreditní karta. | HelpShift |
|---|---|---|
| Tiketing Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníkům. | LiveAgent nabízí tiketing v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc. | HelpShift nabízí tiketing v plánu za 60 $/agent/měsíc. |
| Živý Chat Widget pro chat v reálném čase, který můžete umístit na jakýkoli web. | LiveAgent nabízí Živý Chat v programu Ticket+Chat za 29 $/agent/měsíc. | HelpShift nabízí živý chatu v plánu za 60 $/agent/měsíc. |
| Call Centrum Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů. | LiveAgent nabízí Call Centrum. | HelpShift nenabízí Call Centrum. |
| Samoobsluha Funkce, která vám umožní vybudovat zákaznický portál, na který se vaši zákazníci mohou zaregistrovat, aby získali přístup ke svým dřívějším lístkům a obsahu znalostní báze. | LiveAgent nabízí samoobslužný portál v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc. | HelpShift nabízí samoobslužný portál v plánu za 60 $/agent/měsíc. |
| Facebook Integrace Facebooku, která načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku sociálních médií. | LiveAgent nabízí integraci Facebooku. | HelpShift nenabízí integraci Facebooku. |
| Twitter Integrace Twitteru, která načte všechny zmínky a komentáře a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru. | LiveAgent nabízí integraci Twitteru. | HelpShift nenabízí integraci Twitteru. |
| Instagram Integrace Instagramu, která načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku sociálních médií. | LiveAgent nabízí integraci Instagramu. | HelpShift nenabízí integraci Instagramu. |
| Viber Integrace Viber, která načítá všechny zprávy a transformuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a vysílat zprávy Viber přímo ze softwaru helpdesku sociálních médií. | LiveAgent nabízí integraci Viberu. | HelpShift nenabízí integraci Viberu. |
| Znalostní báze Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně příruček pro řešení potíží, častých dotazů a článků s návody. | LiveAgent nabízí znalostní bázi v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc. | HelpShift nabízí znalostní bázi v plánu za 60 $/agent/měsíc. |
| Fórum zákazníků Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní bázi. | LiveAgent nabízí zákaznické fórum. | HelpShift nabízí zákaznické fórum. |
| Automatizace a pravidla Pracovní toky, které můžete automatizovat, abyste eliminovali opakující se úkoly. | LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc. | HelpShift nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 40 $/agent/měsíc. |
| API Sada funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací. | LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc. | HelpShift nabízí v plánu funkce API za 60 $/měsíc. |
| Interaktivní hlasová odpověď (IVR) Technologie, která umožňuje příchozím volajícím navigovat v telefonním systému, než hovoří s lidským operátorem. | LiveAgent nabízí funkce IVR. | HelpShift nenabízí funkce IVR. |
| Videohovory Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom nebo Facetime hovory. | LiveAgent nabízí videohovory. | HelpShift nenabízí videohovory. |
| Neomezená historie Tiketům nevyprší platnost ani je nesmažete- můžete si je kdykoli prohlédnout. | LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc. | HelpShift nabízí neomezenou historii v plánu za 60 $/agent/měsíc. |
| Neomezené webové stránky Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek. | LiveAgent nabízí neomezené webové stránky v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc. | HelpShift nabízí neomezené webové stránky v plánu za 60 $/agent/měsíc. |
| Neomezená tlačítka chatu Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu. | LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc. | HelpShift nabízí neomezená tlačítka chatu v plánu za 60 $/agent/měsíc. |
| Neomezené tikety/e-maily Můžete dostávat neomezený počet e-mailů a tiketů. | LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily. | HelpShift nenabízí neomezené tikety/e-maily. |
| Neomezené nahrávání hovorů Zaznamenejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si nahrávku přehrajte. | LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů. | HelpShift nenabízí neomezené nahrávání hovorů. |
| Neomezená podpora 24/7 Zákaznická podpora je nabízena nepřetržitě bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat. | LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu tiketů za 15 $/agent/měsíc. | HelpShift nabízí neomezenou 24/7 podporu v plánu za 60 $/agent/měsíc. |
Bezplatná migrace Helpshift
Migrace dat nemusí být složitý proces, když to děláte s námi. Náš tým podpory vám rád pomůže s postupem migrace – zdarma. Do té doby si můžete udělat přestávku a upozorníme vás na dokončení procesu migrace.
Přemístíme lístky, profily zákazníků a zástupců, značky a veškerou vaši zpětnou vazbu, abyste měli vše, co potřebujete k podnikání.
4 výhody přemístění na LiveAgent
Skvělá zákaznická zkušenost
Poskytujte skvělou zákaznickou podporu a získejte lepší zpětnou vazbu s naším řešením
Plně vybavený software helpdesku
Všechny nástroje, funkce a integrace jsou k dispozici, abyste mohli dělat svou nejlepší práci
Ušetřete více a více vydělávejte
Proměňte potenciální zákazníky v platící zákazníky a ušetřete peníze s našimi placenými plány
Zvyšte pracovní tok
S naší sadou nástrojů zvládnete více za kratší dobu
Seznamte se s našimi nástroji a funkcemi
Dobrý software pro zákaznický servis musí mít všechny nástroje, které potřebujete k poskytnutí nejlepší podpory. Zlepšete svůj pracovní postup díky skvělé sadě nástrojů a s LiveAgentem zvládnete víc.
LiveAgent obsahuje spolehlivý systém tiketingu, který obsahuje všechny vaše e -maily, zprávy a další, abyste měli vše organizované. Obsahuje také e-mailovou podporu, vaši vlastní znalostní základnu, super rychlý živý chat, call centrum a dokonce i podporu sociálních médií, jako je Facebook Messenger, Twitter nebo Instagram. Přidali jsme také Viber. Tak co si myslíte? Chtěli byste vyzkoušet naše nástroje?
Nástroje LiveAgent
Perfektní zákaznický servis
Víme, že naši klienti očekávají špičkový zákaznický servis. Proto jsme zavedli podporu od LiveAgent, abychom jim pomohli 24/7.
Máte problém s nastavením, šablonou nebo se nás prostě chcete na něco zeptat? Spojte se s námi jakýmkoli způsobem chcete. Zavolejte nám, zahajte chat, prohlédněte si naši knihovnu podpory nebo nám pošlete e-mail, kdykoli máte vlastní problém nebo chcete získat přístup k některým informacím.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenze
Migrujete z jiného softwaru helpdesku?
Zdarma přemístěte svá data od kteréhokoli z níže uvedených poskytovatelů řešení helpdesku. Proveďte změnu ještě dnes. Zajistili jsme vás.
Měkké dovednosti zákaznické služby
Vynikající komunikační dovednosti v oblasti zákaznického servisu vedou ke zvýšení spokojenosti zákazníků a lepší pověsti značky. Měkké dovednosti, jako je proaktivní naslouchání, trpělivost, pozitivní přístup a přátelský tón, jsou klíčové pro úspěch v oblasti zákaznického servisu. LiveAgent nabízí komplexní software helpdesku s podporou pro správu zákazníků a komunikační nástroje pro zlepšení komunikace se zákazníky.
Přecházíte z Tawk do LiveAgent?
Agent subdomény se nazývá podle názvu společnosti nebo týmu. LiveAgent nabízí širokou škálu funkcí pro zákaznickou podporu, jako je tiketing, chatování v reálném čase a integrace s různými sociálními médii. Nabízí také různé plány a možnosti pro podniky různé velikosti.
Přecházíte ze Zendesk do LiveAgent?
Webinář LiveAgent nabízí různé služby pro zákazníky, včetně telefonních systémů VoIP a softwaru pro call centra. Důležitá je také strategická komunikace pro vytváření nezapomenutelných zážitků pro zákazníky. LiveAgent je hodnoceným softwarem helpdesku pro malé a střední podniky v roce 2020.
Rozlučte se s pomalým a podprůměrným softwarem
LiveAgent nabízí širokou škálu funkcí pro zákaznickou podporu, včetně tiketového systému, live chatování, call centra, self-service portálu a integrace s Facebookem, Twitterem, Instagramem a Viberem. Toto řešení také nabízí automatizaci a pravidla, funkce API, interaktivní hlasovou odezvu a videohovory. Kustomer je funkčně omezenější alternativou, která nenabízí tiketový systém, call centrum ani IVR a vyžaduje vyšší náklady na integrace a funkce API.
Migrujete z Bitrix24 ke službě LiveAgent?
Pět snadných kroků k vytvoření nového podnikání s umělou inteligencí. LiveAgent nabízí bezproblémový helpdesk software s výjimečným zákaznickým servisem a možností migrace dat. Zmigrujte svá data od Bitrix24 ještě dnes a získejte prvotřídní podporu pro své zákazníky. Vyberte si jeden ze tří placených tarifů nebo vyzkoušejte LiveAgent zdarma.
Přecházíte ze Samanage do LiveAgent?
Získejte 7 nebo 30denní zkušební verzi zdarma s použitím firemního e-mailu. LiveAgent nabízí širokou škálu funkcí pro zlepšení zákaznické podpory. Sledujte, jak může LiveAgent pomoci vaší firmě.
Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.
