Rozlučte se s pomalým a podprůměrným softwarem

Přepněte na LiveAgent a my přemístíme vaše data z Helpshift zdarma.

  • ✓ Žádný instalační poplatek    
  • ✓ Zákaznická podpora 24/7    
  • ✓ Nevyžaduje se žádná kreditní karta    
  • ✓Lze zrušit kdykoliv
Na LiveAgent spoléhájí
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Přesun z Helpshiftu?

Hledáte alternativní software k Helpshift? Vyzkoušejte službu LiveAgent pro zákaznickou podporu nebo technickou podporu a podívejte se na výhody.

Přemisťte tým podpory z Helpshift na LiveAgent nebo začněte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes. Je to jednoduché. Stačí se zaregistrovat k bezplatné zkušební verzi, zadat své přihlašovací údaje a jste téměř připraveni.

Jaký druh dat můžete přemístit z Helpshift?

Customers icon

Lidé

Přemisťte správce, profily agentů a kontakty se zákazníky

Email icon

Tikety

Přemisťte lístky včetně řetězců zpráv, zpráv agentů a dalších souvisejících

dollar ticket

Značky

Přemisťte značky

HelpShift vs LiveAgent

Funkce Liveagent HelpShift
Tiketing
Obsahuje nástroj pro správu, který zpracovává a katalogizuje požadavky na služby zákazníkům.
LiveAgent nabízí tiketing v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
HelpShift nabízí tiketing v plánu za 60 $/agent/měsíc.
Živý Chat
Widget pro chat v reálném čase, který můžete umístit na jakýkoli web.
LiveAgent nabízí Živý Chat v programu Ticket+Chat za 29 $/agent/měsíc.
HelpShift nabízí živý chatu v plánu za 60 $/agent/měsíc.
Call Centrum
Call centrum, které lze použít k uskutečňování a přijímání hovorů pomocí automatické distribuce hovorů.
LiveAgent nabízí Call Centrum.
HelpShift nenabízí Call Centrum.
Samoobsluha
Funkce, která vám umožní vybudovat zákaznický portál, na který se vaši zákazníci mohou zaregistrovat, aby získali přístup ke svým dřívějším lístkům a obsahu znalostní báze.
LiveAgent nabízí samoobslužný portál v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
HelpShift nabízí samoobslužný portál v plánu za 60 $/agent/měsíc.
Facebook
Integrace Facebooku, která načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku sociálních médií.
LiveAgent nabízí integraci Facebooku.
HelpShift nenabízí integraci Facebooku.
Twitter
Integrace Twitteru, která načte všechny zmínky a komentáře a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na tweety přímo ze softwaru.
LiveAgent nabízí integraci Twitteru.
HelpShift nenabízí integraci Twitteru.
Instagram
Integrace Instagramu, která načte všechny komentáře a zmínky a přemění je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat na všechny komentáře a zmínky ze softwaru helpdesku sociálních médií.
LiveAgent nabízí integraci Instagramu.
HelpShift nenabízí integraci Instagramu.
Viber
Integrace Viber, která načítá všechny zprávy a transformuje je na tikety. Integrace také umožňuje uživatelům odpovídat a vysílat zprávy Viber přímo ze softwaru helpdesku sociálních médií.
LiveAgent nabízí integraci Viberu.
HelpShift nenabízí integraci Viberu.
Znalostní báze
Úložiště znalostí, které obsahuje základní informace, včetně příruček pro řešení potíží, častých dotazů a článků s návody.
LiveAgent nabízí znalostní bázi v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
HelpShift nabízí znalostní bázi v plánu za 60 $/agent/měsíc.
Fórum zákazníků
Online diskusní fórum pro vaše zákazníky, které se nachází přímo ve vaší znalostní bázi.
LiveAgent nabízí zákaznické fórum.
HelpShift nabízí zákaznické fórum.
Automatizace a pravidla
Pracovní toky, které můžete automatizovat, abyste eliminovali opakující se úkoly.
LiveAgent nabízí automatizaci a pravidla v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
HelpShift nabízí automatizaci a pravidla v plánu za 40 $/agent/měsíc.
API
Sada funkcí, které umožňují spolupráci různých aplikací.
LiveAgent nabízí funkce API v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
HelpShift nabízí v plánu funkce API za 60 $/měsíc.
Interaktivní hlasová odpověď (IVR)
Technologie, která umožňuje příchozím volajícím navigovat v telefonním systému, než hovoří s lidským operátorem.
LiveAgent nabízí funkce IVR.
HelpShift nenabízí funkce IVR.
Videohovory
Hovor, který obsahuje video, podobně jako Skype, Zoom nebo Facetime hovory.
LiveAgent nabízí videohovory.
HelpShift nenabízí videohovory.
Neomezená historie
Tiketům nevyprší platnost ani je nesmažete- můžete si je kdykoli prohlédnout.
LiveAgent nabízí neomezenou historii v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
HelpShift nabízí neomezenou historii v plánu za 60 $/agent/měsíc.
Neomezené webové stránky
Software můžete používat na neomezeném počtu webových stránek.
LiveAgent nabízí neomezené webové stránky v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
HelpShift nabízí neomezené webové stránky v plánu za 60 $/agent/měsíc.
Neomezená tlačítka chatu
Na své webové stránky můžete umístit neomezený počet tlačítek chatu.
LiveAgent nabízí neomezený počet chatovacích tlačítek v plánu Tiketů za 15 $/agent/měsíc.
HelpShift nabízí neomezená tlačítka chatu v plánu za 60 $/agent/měsíc.
Neomezené tikety/e-maily
Můžete dostávat neomezený počet e-mailů a tiketů.
LiveAgent nabízí neomezené tikety/e-maily.
HelpShift nenabízí neomezené tikety/e-maily.
Neomezené nahrávání hovorů
Zaznamenejte každý uskutečněný nebo přijatý hovor a kdykoli si nahrávku přehrajte.
LiveAgent nabízí neomezené nahrávání hovorů.
HelpShift nenabízí neomezené nahrávání hovorů.
Neomezená podpora 24/7
Zákaznická podpora je nabízena nepřetržitě bez omezení počtu dotazů, které můžete odeslat.
LiveAgent nabízí neomezenou podporu 24/7 v plánu tiketů za 15 $/agent/měsíc.
HelpShift nabízí neomezenou 24/7 podporu v plánu za 60 $/agent/měsíc.
Maximum queue time

Bezplatná migrace Helpshift

Migrace dat nemusí být složitý proces, když to děláte s námi. Náš tým podpory vám rád pomůže s postupem migrace – zdarma. Do té doby si můžete udělat přestávku a upozorníme vás na dokončení procesu migrace.

Přemístíme lístky, profily zákazníků a zástupců, značky a veškerou vaši zpětnou vazbu, abyste měli vše, co potřebujete k podnikání.

4 výhody přemístění na LiveAgent

Satisfaction prediction scores

Skvělá zákaznická zkušenost

Poskytujte skvělou zákaznickou podporu a získejte lepší zpětnou vazbu s naším řešením

Service desk

Plně vybavený software helpdesku

Všechny nástroje, funkce a integrace jsou k dispozici, abyste mohli dělat svou nejlepší práci

Reports

Ušetřete více a více vydělávejte

Proměňte potenciální zákazníky v platící zákazníky a ušetřete peníze s našimi placenými plány

On time resolution

Zvyšte pracovní tok

S naší sadou nástrojů zvládnete více za kratší dobu

Seznamte se s našimi nástroji a funkcemi

Dobrý software pro zákaznický servis musí mít všechny nástroje, které potřebujete k poskytnutí nejlepší podpory. Zlepšete svůj pracovní postup díky skvělé sadě nástrojů a s LiveAgentem zvládnete víc.

LiveAgent obsahuje spolehlivý systém tiketingu, který obsahuje všechny vaše e -maily, zprávy a další, abyste měli vše organizované. Obsahuje také e-mailovou podporu, vaši vlastní znalostní základnu, super rychlý živý chat, call centrum a dokonce i podporu sociálních médií, jako je Facebook Messenger, Twitter nebo Instagram. Přidali jsme také Viber. Tak co si myslíte? Chtěli byste vyzkoušet naše nástroje?

liveagent tools

Nástroje LiveAgent

get inspired

Perfektní zákaznický servis

Víme, že naši klienti očekávají špičkový zákaznický servis. Proto jsme zavedli podporu od LiveAgent, abychom jim pomohli 24/7.

Máte problém s nastavením, šablonou nebo se nás prostě chcete na něco zeptat? Spojte se s námi jakýmkoli způsobem chcete. Zavolejte nám, zahajte chat, prohlédněte si naši knihovnu podpory nebo nám pošlete e-mail, kdykoli máte vlastní problém nebo chcete získat přístup k některým informacím.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenze

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Jsme rádi, že máme skvělý portál, který zlepšuje naši zákaznickou péči.

  • christine_preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent umožňuje našim agentům poskytovat lepší, rychlejší a přesnější podporu.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent nám pomohl dosáhnout 2 důležitých cílů: zvýšení spokojenosti zákazníků a prodeje.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetový marketing

    LiveAgent používáme od srpna a jsme s ním opravdu spokojeni.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster nabídky

    Od doby, kdy používáme LiveAgent, se naše doba odezvy zvýšila o 60 %.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Konverzní poměr našich placených zákazníků vzrostl o 325% v prvním měsíci, který jsme nastavili a aktivně začali používat LiveAgent.

  • user testimonials logo

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Musím říct, že jsem nikdy nezažil tak profesionální přístup k zákazníkovi.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Považujeme LiveAgent za zdaleka nejlepší řešení pro živý chat.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    LiveAgent používáme na všech našich webových stránkách elektronického obchodu. Nástroj se snadno používá a zvyšuje naši produktivitu.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    S LiveAgent jsme schopni poskytnout našim zákazníkům podporu, ať jsou kdekoli.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    LiveAgent mohu doporučit každému, koho zajímá, jak zlepšit a zefektivnit své zákaznické služby.

  • user testimonials logo

    Catana Alexandru

    Websignal

    Jsem si jistý, že bychom 90% dne strávili tříděním e-mailů, kdybychom neměli LiveAgent.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Díky aplikaci LiveAgent dokážeme udržet naše hráče šťastné tím, že jim nabídneme efektivnější podporu, která povede k vyšší návratnosti.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent je spolehlivý, za rozumnou cenu a jednoduše skvělá volba pro jakékoli rychlé online podnikání!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Líbí se nám, protože se snadno používá a nabízí skvělé funkce, například užitečné funkce hlášení.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Milujeme LiveAgent - usnadňuje to podporu našich zákazníků.

  • user testimonials logo

    Aranzazu F

    Factorchic

    Rádi nabízíme našim zákazníkům nejlepší podporu. Proto jsme vybrali LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Od nastavení až po průběžnou podporu a vše ostatní mezi tím, tým v LiveAgent nepřestává působit.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent nám každý den ušetří stovky cenných minut tím, že zákaznický servis je jasný a v pořádku.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Neomezená integrace agentů, e-mailu, sociálních médií a telefonu. To vše za méně, než jsme platili u našeho předchozího poskytovatele.

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    LiveAgent používáme od roku 2013. Nedokážeme si představit, že bychom bez něj pracovali.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Je to nákladově efektivní řešení, které vám může pomoci s velkým množstvím žádostí o podporu prostřednictvím různých kanálů.

  • user testimonials logo

    Rustem Gimaev

    Jazykové konzultační centrum Antalya

    Odpovídání na e-maily z aplikace Outlook bylo tak těžké zvládnout. S LiveAgent jsme si jisti, že každý e-mail bude zodpovězen...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent je tak úžasný. S velmi malým časem a námahou jsem to měl během několika minut bezproblémové.

  • Timothy_G._Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Vřele doporučuji produkt LiveAgent, nejen jako alternativu Kayako, ale mnohem lepší řešení s přidanou hodnotou.

  • user testimonials logo

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Tým podpory vždy rychle reagoval rychlými implementačními řešeními.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Pomáhá nám třídit charakter tiketů a statisticky sledovat, co naši klienti nejvíce potřebují.

  • user testimonials logo

    Alexandra Danišová

    Nay

    Službu LiveAgent považujeme za skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky.

  • user testimonials logo

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent zrychlil naši komunikaci se zákazníky a také nám umožnil s nimi také chatovat.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Jednoduše řečeno - LiveAgent předčí vše, co je k dispozici v této nebo ještě vyšší cenové kategorii.

Budete v dobrých rukou!

Víte, co mají společné Huawei, BMW, Yamaha a O2? Hádáte správně... LiveAgent!

Vyzkoušet nyní zdarma Není vyžadována kreditní karta

FAQ

Jak můžete migrovat z HelpShift na LiveAgent?

Chcete-li migrovat z HelpShift na LiveAgent, obraťte se na naši podporu nebo použijte bezplatný modul pro migraci.

Jaká data můžete migrovat z HelpShift na LiveAgent?

Vaše firma může migrovat data, jako jsou tikety, správci, agenti, informace o zákaznících, tagy, přílohy a další, z HelpShift na LiveAgent.

Naše stránky využívají cookies. Pokračováním souhlasíte s využitím cookies, jak je podrobně popsáno v Bezpečnostní zásady a soubory cookies.

×
Naplánujte si schůzku jeden na jednoho a zjistěte, jak může LiveAgent pomoct vaší společnosti.

Jsme k dispozici ve více termínech

Naplánovat demo